- وخصمت في اليوم الثاني من البطاقة الائتمانية
السلام عليكم
انا حجزت من موقع بوكنق على3 فنادق وهي صن واي لاقون ومتيارا وبارك رويال في بينانق
وكانت الحجوزات في اول فندقين تمام وارسلوا لي تاكيد الحجز ولا خصموا مني المبلغ ولا شي
لكن فندق بارك رويال حجزت عندة اربع ليالي في شهر 7 ميلادي وكان السعر الاجمالي 2054.66 رنقت
وخصمت في اليوم الثاني من البطاقة الائتمانية
وبعد يومين جتني رساله على الايميل من موقع بوكنق تقول ان الفندق رفض البطاقة الائتمانية للأسف الرجاء تحديث البيانات او ادخالها بشكل صحيح .. مع العلم اني متأكد منها .. المهم انا رديت عليهم برسالة وقلت فيها انا متاكد من البينات ومن الرصيد داخل البطاقة .. ورحت لموقع بوكنق وحدثت البيانات
بعدين اتصلت على موقع بوكنق في بريطانيا وكلمتني الموظفة وشرحت لها وقالت رح نراسل الفندق ورح نتصل عليق
بعدها بخمس دقايق جاني اتصال من بوكينق من امريكا وشرحت لي الموظفة ان فية مشكلة في الرصيد لكن ما فهمت عليها ..(شكل اسنانها متكسرة ) تبلع نص الكلام وقلت اذا فية متحدث عربي اعطيني اكلمة لأني مافهمت نص كلامك
وبعدها بدقيقتين جاني اتصال من رقم ثاني من امريكا .. امريكي يتكلم عربي صراحة تحفة كلامة نسانس المشكلة
قالي راسلنا الفندق وحجزك الان مؤكد ولا فية مشكلة ... قلت الله يبشرك بالخير وقفلت
بعدها اتصلت على فندق بارك رويال اشيك .. كلمتني الموظفة وقالت بطاقتك مرفوضة *-*
قالت مافيها رصيد او زي كذا .. مع العلم انهم اخذوا المبلغ وردوه لي بعد يوم مع خصم ست هللات
وقالت رح اتصل فالصباح وكلم مشرف الحجوزات
فالصباح كلمت المشرفة .. وقالت ان البطاقة مافيها رصيد او زي كذا بس اعطيتها من جديد بياناتي وبيانات البطاقة
وبقالت خلاص احنا بنتواصل مع بوكينق وهم يردون عليك .. قلت طيب
وبعد ما قفلت الخط ..جتني رساله من البنك بان الفندق خصم مبلغ 205466 رنق ..
اما بخصوص المبلغ الكبير فمن المستحيل تقبل العملية لانه لا يمكن ان يكون المبلغ كبير في بطاقة ائتمانية الا اذا كانت شحن (مسبق دفع)
وحتى ولو كان المبلغ موجود .. فإن مثله هذه العمليات الكبيرة لا يقبلها البنك بصورة مباشرة
من المتوقع ان يتصل عليكم البنك للتأكد من هذه العملية ...
بالتوفيق ,,