أسعد الله أوقاتكم
يقول الرسول صلى الله عليه و سلم
" لا يؤمن أحدكم حتى يحب لأخيه ما يحب لنفسه "
و إنطلاقا من هذا الحديث أحببت تقديم نصيحه بسيطه لكم لكن بعد تجربتي ..
عملت حجوزات مختلفه لمجموعة فنادق و سياره و تذاكر طيران داخليه
و كنت كل ساعه أشيك على حساباتي الإئتمانية .. و أتأكد هل تم خصم المبلغ أو تعليق المبلغ و حفظه
حتى موعد الحضور .. لإنه ممكن يكون هناك خطأ فتتدارك نفسك من أول .
طبعا أرسلت إيميلات لجميع الفنادق كلهم ردوا ما عدا واحد مطنش و مدي أشكل مع انه خمس نجوم .. !!!!!
أتصلت عليهم واحد واحد و أتأكد من الحسابات لإنها تبان معاي في البطاقة عمليات تفاويض ..
كلهم أكدوا أمورهم تمام ما عدا الأخير ابو خمس نجوم قال لا في مشكله ممكن تدينا الرقم و بيانات البطاقه و هذا اللي تم و بالفعل تم خصم المبلغ و أرسلوا لي رسالة تأكيد علاوة على تأكيد الموقع ..
الطيران .. عملته أمس و لم يخصم أي شيء .. " و هنا الزبده "
مع انه وصلني رسالة تأكيد و كل شيء تمام ما عدا التذاكر الإلكترونية ..
امس ما وصلت قلت يمكن اليوم .. اليوم ما وصلت قلت لا .. أكيد في مشكله
أتصلت عليهم و كانت خطوط air europa
و ترد علي " أسبانيه " حلها مع لغتها ..
لكن الحمد لله طلعت تتكلم إنجليزي و لكم عليه و يا هي معاناه الأرقام عندها
شرحت لها الموضوع من إلى وقالت أشيك و أرد لك ..
إنتظار و الحسابه بتحسب الدقيقه حسب الموقع اعتقد بيورو و حاجه
و بعد كذا قالت ايوه عندك مشكله المبلغ اللي طلع لك بالدولار و النظام عندنا ما يقبل يسحب بالدولار
لكن أديني بيانات بطاقتك الإئتمانيه و أحاول اسحب المبلغ باليورو ..
المهم دقيقتين و الأمور كلها تمام و التذاكر في الايميل ..
و المبالغ خصمت في التو و اللحظه من الحساب ..

• _____

هذه تجربتي و إليكم نصيحتي :
إذا عملت حجز في فندق أو موقع خارجي بواسطة الإنترنت إقرأ سياسة الموقع في السحب
هل المبلغ يسحب بالكامل أو جزء منه أو يعلق فقط في حساب البطاقه ..
شيك على حسابك و الرصيد الإئتماني و هل تم بالفعل خصم المبلغ ام لا حسب سياسة الموقع المتعامل معه .
أرسل إيميل لك فندق أو مكتب تعاملت معه و اسأل عن حجزك هل تم بالفعل أم لا .. حتى و إن كنت تتعامل من خلال مكاتب وسيطة مثل بوكينج و غيره ..
إذا لم يصلك رد خلال 24 إلى 28 ساعه إتصل عليهم .. و أطلب التحدث مع الموظف الخاص بالحجوزات ..
بالنسبة للطيران إذا وصلك تأكيد الحجز و بياناته و لم تصلك التذاكر الإلكترونية فأعلم أن هناك مشكله و بادر بالإتصال بالمكتب ..
هذا ما لدي و أسأل الله لي و لكم التوفيق و سفر سعيد و آمن لنا و لكم جميعا
و تقبل الله منا و منكم الصيام و القيام
و لا تنسون الليله " القيام " ليله مهمه و نسأل الله أن لا يحرمنا و يحرمكم أجرها
لعلها تكون ليلة القدر و يكتب الله لكم فيها الخير الكثير ..