الله يعوض عليك
اكيد فيه طريقه للاسترجاع
ياليت اعرف

بالنسبة لفندق متيارا الدفع في الفندق ويعطيك فرصة للإلغاء إلى قبل 3 أيام من الوصول
لكن لأنك حجزت في شهر 6 ونحن في آخر الشهر فكانت الفترة مابين حجزك ووصولك أقل من 3 ليالي فبالتاي سحب عليك أول ليلة المفروض كان تسوي إلغاء علشان مايسحب لأنه في حالة الإلغاء بيسحب حق أول ليلة أما في حالة تركتهم كذا فهو راخح يعتبره نو شو (عدم حضور) وبالتالي راح يسحب كامل المبلغ.
هذا بصفة عامة لكن لابد من الإطلاع على شروط الحجز .. من خلال الفاوتشر اللي وصلك على الإيميل انسخ فقرة شروط الإلغاء وحطها هنا علشان نتناقش فيه ونشوف كيف ممكن نساعدك

عليكم السلام و صباح النور
على اى موقع كنت حاجز ؟

فوق الغيم
شاكر اهتمامك الله يجزاك خير
المغادرون 2007
حياك الله خبيرنا
اسعدني وواساني ردك يالغالي
هذي شروط الحجز نسختها لك:
x "غرفة كابانا سوبيريور مطلة على البحر"
إلغاء الحجز: في حال إلغاء الحجز قبل يومين من تاريخ الوصول، لا يتوجب دفع رسوم إضافية . في حال إلغاء الحجز أو تعديله، لاحقاً أو عدم الحضور، يتوجّب دفع سعر الحجز بالكامل.
دفع مسبق: لا يتوجّب دفع أي عربون.
ضرائب ورسوم الخدمة: الضريبة هو لا ينطبق. ضريبة المدينة هو لا ينطبق. 10 % رسوم الخدمة هو غير مشمولة.
أنا حجزت قبل شهر وبدل مااحط july خليته على june وكنت مرتاح اني حجزت بدري
وماكان ببالي اني أخطأت
ماانتبهت إلا لما ارسلوا لي ايميل يسألوني عن رايي بالفندق اللي مابعد شفته!!!
الله لايحرمكم أجر فزعتكم أخواني
انحاست النفسية وكرهت الرحلة كلها اللي من أولها أخطاء فادحة!!
الله يعدي الباقي على خير

الأسفار متعتي
حجوزاتي من Booking
ياليت يااخوان تساعدوني وتدلوني وش أسوي؟؟
أنا أرسلت ايميل لBooking وللفندق أشرح لهم المشكلة بس ماردوا علي ):

x "غرفة كابانا سوبيريور مطلة على البحر"
إلغاء الحجز: في حال إلغاء الحجز قبل يومين من تاريخ الوصول، لا يتوجب دفع رسوم إضافية . في حال إلغاء الحجز أو تعديله، لاحقاً أو عدم الحضور، يتوجّب دفع سعر الحجز بالكامل.
دفع مسبق: لا يتوجّب دفع أي عربون.
ضرائب ورسوم الخدمة: الضريبة هو لا ينطبق. ضريبة المدينة هو لا ينطبق. 10 % رسوم الخدمة هو غير مشمولة.
الله يعوض خير / بكل أسف راحت فلوسك
دائما ما نتعلم الا من اخطائنا سواء صغيرة او كبيرة مربحة او مخسرة
اتمنى فى المرات القادمة اثناء الحجز تستخدم اللغة العربية اسهل بكثير من الانجليزية حتى لو كنت ملما بها نوعا ما
بالتوفيق فى المرات القادمة

للأسف بكذا الله يعوض عليك بالمبلغ لأنه يعتبر أنك حجزت وماحضرت وفي هذي الحالة يحق لهم سعر الحجز كاملاً
كمحاولة أخيرة كلم الفندق واشرح لهم اللي حصل لعل وعسى تجد فيهم صاحب قلب رحيم يساعدك في مشكلتك
لكن أنصحك تحجز حجز جديد حالاً لأن يوليو أغلب الفنادق فل فلا تتأخر أكثر بعدين ماتلقى فندق مناسب

يا غالي ... ربي يعوض عليك ...
أفضل حل ... يمكن يفيدك ...
أتصل على بوكينق نفسهم ...
فيه ناس تتكلم عربي عندهم ...
واحد من الزملاء ...
سكن في كوالا في فندق ما أرتاح له والحجز كان غير مسترجع ...
جربه أول ساعتين وما حبه ...
أتصل عليهم ... طلب منهم الحجز في فندق آخر ...
تفهموا وضعه ... وخصموا عليه أول ليلة فقط ..
جرّب ... إنت منت خسران شيء
بالتوفيق

الله يعوض خير / بكل أسف راحت فلوسك
دائما ما نتعلم الا من اخطائنا سواء صغيرة او كبيرة مربحة او مخسرة
اتمنى فى المرات القادمة اثناء الحجز تستخدم اللغة العربية اسهل بكثير من الانجليزية حتى لو كنت ملما بها نوعا ما
بالتوفيق فى المرات القادمة
الله يجزاك خير على تعاونك
بس سياسة الفنادق تقهر
أنا متأكد انهم شغلوها وأخذوا حقها ليش ياخذونه دبل!!
وبعدين أنا أخطيت لاني استعجلت بإجراءات الحجز وماشيكت عليها لاحقاً
لكن كل انسان خطاء ومايمنع يكون فيه مرونه من الفندق