السلام عليكم
ساروي ما حدث لي مؤخرا مع BOOKING.COM حجزت لديهم باكرا في شهر اغسطس الماضي 2011في فندق Mazoon Hotel Apartment (تغير اسمه الى Boutique7) للفترة من 19-25 يناير 2012 ،واطلعت عاى تاكيد الحجزوطبعته.
تفاجأت في 26 ديسمبر 2011 بالغاء ذلك الحجز مدعين ان الفنق اتصل عليهم وسيلغي الحجز لأن تفاصيل البطاقة الائتمانيه غير صحيحة وانهم حاولوا الاتصال بي على بريدي الإلكتروني ولم يتلقوا اي رد ، حسب ادعائهم.
اتصلت بهم مستغربا ذلك التصرف ومعترضا عليه حيث لم اتلق اي رسالة منهم او من الفندق بذلك الخصوص كما ان بطاقتي سليمة والا لما تم الحجز اضافة الى سريانها حتى 2013 وزيادة في التاكد فقد اتصلت على فيزا واكدوا سلامة البطاقة وانه لم يجر عليها اي استعلام من اي جهة خلال الفترة الماضية.
اتصلت عليهم مرة واخرى ولن دون جدوى حيث وقفوا مع الفندق ضدي .
قمت بارسال رسالة لهم تلقيت على اثرها اتصالهم الاخير بابداء الأسف فقط لما حدث دون تصحيح او تعويض مع اعتراف الموظفة لي بعدم وجود الاتصال المزعوم عبر بريدي الإلكتروني
اكتب ذلك للتنفيس ولأخذ الحيطة وللعرض على اصحاب الأراء