ام احلى ولد
30-09-2022 - 05:18 pm
السلام عليكم
ارجوا منكم المساعده
حجزت من موقع فندق وستن لنكاوي حجز غير مسترد عن طريق فيزا الراجحي مسبقة الدفع
وبسبب ان لغتي الانجليزية ليست جيده عملت حجزين بدون ما انتبه ولما دخلت للموقع اتاكد من الحجز انصدمت انه ليه حجزين لكل حجز رقم وكلها غير مسترده
قمت سحبت المبلغ من الفيزا يعني صفرت الرصيد عشان ما يسحبو منه شي ولغيت واحد من الحجزين
المشكله ماني عارفه كيف ااكد الحجز الثاني اخاف يسحبو مبلغ الالغاء من الفيزا
وكيف اسوي حجز جديد على نفس الفيزا
وهل يترتب على الغاء الحجز انهم مثلا يحطوني بالبلاك لست اوي اجرائات ثانية
افيدوني جزاكم الله خير اختكم اول مره تحجز من النت ومتوهقه
اسفه للاطاله ومشكورين مقدما
الموضوع بسيط ... وعادي ... وطبيعي
المطلوب الأن :
ترسلين رسالة إلى موقع ( الويستن ) ... وتخبريهم بالمشكلة ... وبأذن الله يساعدونك
الفنادق في ماليزيا تعاملها رائع ... ويقدرون عملأئهم ...
أرسلي لهم هذه الرسالة :
Gentlemen, Westin Hotel, respected
Good morning
I have you in booking your hotel, but I mistakenly booked again
I hope you cancel a Alhdzen and the adoption of the other
أكتبي هنا رقم الحجز الأول Booking number first
The second reservation number أكتبي هنا رقم الحجز الثاني ...
طبعآ معناها بالعربي :
السادة فندق ويستن المحترمين
صباح الخير
لقد قمت أنا بالحجز في فندقكم ولكن قمت بالخطأ بالحجز مرة أخرى
آمل منكم ألغاء أحد الحجزين وأعتماد الآخر
رقم الحجز الأول
رقم الحجز الثاني