1. مسؤول خدمات النزلاء , الضيوف , الزوار

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته
Concierge

مسؤول خدمات النزلاء , الضيوف , الزوار

مهنة مسئول الخدمات فى الفنادق ( الكونسيرج ) مهنة احترافية, ذلك من خلال الحفاوة و الترحيب بالضيوف و النزلاء و الرد على استفساراتهم, و من جهة أخرى تقديم النصح و المساعدة لهم, بالاضافة الى القيام باعمال ثانوية مرتبطة باعمال خدمات الفنادق كالتعريف بأماكن التسلية و الانشطة الترفيهية فى الفندق, حجز طاولات المطاعم و توصيل الحقائب للغرف و تخزينها عند الحاجة, المواصلات, و تنسيق رحلات سياحية لمشاهدة معالم المدينة.
يترأس مسئول خدمات الفنادق ( الكونسيرج ) مجموعة من مساعدين له وهو المسؤول عن الحفاظ على مستوى عال من خدمة العملاء للنزلاء الذين يقيمون في هذه المرافق. من ( حجاب ) و بوابين, حمالين, مندوبين, سائقين لرص السيارات فى المواقف.
و عادة يكون مكتبه من ضمن موظفى الاستقبال او تخصص له طاولة فى ردهة الفندق و من واجبات و مهام الكونسيرج :
· حجز مواعيد العشاء فى المطاعم المرموقة
· تحديد و توضيح الجهات و المعالم السياحية على خريطة المواقع السياحية
· المساعدة شراء و تاكيد حجوزات تذاكر الطيران
· حجز مواعيد وعروض الرحلات السياحية
· الاتصال على طبيب زائر للحالة المرضية للغرف

نصيحة
لا تترددوا فى طلب و الاستفادة من هذه الخدمة المهمة لجعل اقامتهم فى الفندق اكثر راحة و إطمئنان
ملحوظة
تم ترجمة و نقل هذه المعلومات من مواقع الانترنت الاجنبية المتخصصة فى الشئون الفندقية
تقبلوا منى وافر الاحترام
اخوكم بوعبدالله ( الاسفار )