السلام عليكم ورحمه الله وبركاته
حبيت اعرض مشكلتي أو تجربتي ليستفيد منها البعض
أدري هالفترة من السنه تزيد سالفه الحجوزات
قلت أنبه اعضاء المنتدى وبنفس الوقت
شوروا علي شنو الحل معاهم !!!
أحنا عائله ما شاء الله عددنا أكثر من 6 اشخاص ومعروف ان اغلب المواقع ما يسمحون لأكثر من 6 او 7 مسافرين للحجز مرة وحده
دخلت ابحث عن رحله عبر موقع اكسبيديا
واخترت الرحله
وبعدها دخلت على موقع الطيران الرسمي نفسه وحاولت احجز مرة ومرتين وثلاث
وللأسف الشديد ما تم الحجز
لأن المعلومات العنوان أو رقم التيلفون
يطلع لي غلط !!
بعدها قررت ان أعتمد على موقع اكسبيديا
قلت خلاص بحجز عليه كل من يمدحه وحتى المشرفين بالموقع
ما يمدحون اي موقع كثرة
فتحت الموقع
وحجزت بكل سهوله ل6 اشخاص وبعد ما تم الحجز واستلمت
رساله على الأيميل بتأكيد الرحله
دخلت مرة ثانيه اكسبيديا وحجزت للأشخاص الباقيين
تم الحجز على خير وكل شي كان تمام التمام
حتى اتذكر
اتصلنا بالبنك نتأكد من المبلغ اللي سحبوه أكسبيديا وفعلا تم سحب المبلغ بنفس اليوم كامل
بعد يومين جاتنا رساله على الأيميل تخبرنا ان في تغيير
بالرحله تكنسلت !!!
انا استغربت و قلت لا حول ولا قوة الا بالله
يعني ارجع ادور على رحله ثانيه
بس اكتشفت ان الرحله ما تكنسلت ولا شي
وان حجز ل6 الأشخاص اللي حجزتهم بالبدايه تكنسل
وباقي الشخاص للحين الحجز أوكي
طيب والحل معاهم احنا ما نبي كل ناس بطيارة غير !!
معانا أطفال وصعبه ننفصل بطيارة أو رحله ثانيه
طرشنا ايميلات بالهبل
كل الردود كلام بالهوى كلام فاضي وآخر شي حاطين ملاحظه
ان اذا تبون ترجعون الحجز لازم تتصلون
وأن يفضل الأتصال لحل هالنوع من المشاكل
طيب نتصل أمريكا ومكالمه مب مشكله لكن المشكله
لما نتصل ويخلونا بالخط واللحين صارت مدة المكالمات معاهم
أزيد من 4 ساعات
لحد اللحين والله ما أجذب عليكم
كل مكالمه مب أقل من نص ساعه الى ساعه الا ربع
وكلهم يخلونا على الأنتظار
وكل واحد يحولنا على الثاني
سويت بحث على اكسبيديا طلع ان ناس وايد تشتكي منهم
وان يفضل اللي يتصل لهم يكلم المسؤول
طيب صرنا نتصل وننتظر مب اقل من ربع ساعه لحد ما يردون علينا
وبعدها نقول لهم حولونا للمسؤول
وبعد نرجع ننتظر مب اقل من 10 دقايق على الخط !!
وآخر شي المسؤول نشرح له القصه من البدايه
مع ان صار عندنا رقم ملف عندهم ومفروض من نقول لهم رقم الملف يعرفون شنو مشكلتنا بس بعد لازم نرجع نشرح مرة ثانيه وثالثه ورابعه
وآخر شي يقول لنا بتصل بخطوط الطيران
بتأكد منهم لحظه وننتظر بعد ربع ساعه أقل شي
هالسيناريو اللي اقولكم عليه
صار لنا أزيد من 4 مرات !!!
كل مرة نفس الشي يعني اللي صار قبل 3 ايام
تكرر قبل يومين
وعادي تكرر أمس
وبعد اليوم ان شاء الله راح نتصل فيهم
كل مرة بآخر المكالمه يقولون لنا
راح ندز لكم أيميل فيه تأكيد للرحله جديد خلال 24 ساعه !!
مرة بس اللي طرشوه وللأسف الحجز مب مؤكد
يعني لو دخلت موقع اكسبيديا وجيكت
وضع الحجز اللي عندي بالرقم
اللي دزوه لي
يطلع عندي غيرر مؤكد ولازم أدفع مرة ثانيه !!!!
يعني حضرتهم يبونا ندفع لهم مرة ثانيه !!
القهر اللحين ان سعر التذاكر ارتفع
ونص المسافرين حجزهم مؤكد والنص الثاني
لا
وفلوسنا سحبووها من زمان !!
وما نقدر نغير الرحله
وما نقدر نقول لهم ألغوا الحجز ورجعوا فلوسنا راح يتأخرون علينا
ويمكن يخصمون من المبلغ بعد
والحل معاهم
انا صراحه تعبت معاهم وما ودي أي أحد يواجه نفس المشكله
عشان جذي قلت لازم أحذر أعضاء المنتدى
من الموقع
صحيح ان هالحاله اللي احنا فيها حاله شاذة !!!
ويمكن مب كل الناس يصيدهم اللي صار معانا
بس التحذير وااجب ومدام ان لهم من هالحركات
نصيحه أبتعدوا عن الموقع لأنه
غير
آمن 100 %
لالا والله الا
وهقونا خذوا فلوسنا وما أكدوا لنا حجزنا
ما أقول الموقع مب ممتاز
لا هو ممتاز للمقارنه بالأسعار فقط
اذا تبون تقارنون بين اسعار التذاكر ممكن
بس ان تعتمدون ان تقطعون تذاكركم عليهم
نصيحه لا تقربون اكسبيديا