هلا ومرحبا فيج اختي
هناك بوابة خاصة في دولة الكويت المفترض حطيتي الموضوع فيه عشان الاخوان مايقصرون معاج

1. السلام عليكم و رحمة اللة

السلام عليكم و رحمة اللة

لو ينقل المشرف الموضوع لبوابة الكويت ستجدين أجابة من بعض الأعضاء أن كانت لديهم تفاصيل أخري. و سوف أكتب ما أعلم.
1- يوجد تلفون خاص لوزارة التجارة لحماية المستهلك من القش التجاري و لديهم دعاية دائما أشاهدها بالتلفزيون يظهر فيها الرقم المخصص لشكاوة بس ما أعرف التلفون حقهم. بأمكانك البحث في موقع وزارة التجارة(للأسف الموقع لايعمل الأن بس بجانبة تلفون الوزارة) وهذا الرابط. http://www.e.gov.kw/default.aspx?pageId=177
2- حاولي تتصلين علي المحل مرة ثانية بس هل المرة سجلي المكالمة بدون تعليمهم أصحاب المحل أو الذي يرد و ذكريهم أنكي أتصلتي عليهم من قبل ولم يحلو مشكلة الشنطة التقليد و أنكي دفعتي لشيئ تقليد ليس أصلي بدون تهديد يعني أخذي منهم أعتراف مسجل بدون أن يعرفون.(طبعا هذا قبل أن تكلمي وزارة التجارة)
3- كلمي وزارة التجارة وبيني لهم المشكلة(بتقديم شكوة) و أن لديكي وصل و شنطة تقليد و مكالمة مسجلة , وأن علي وزارة التجارة بمراجعة هذا المحل (لدية فرق لمحاربة القش التجاري) وأتخاذ اللازم لأرجاع حقك.
4- أن لم تستطع الوزارة بأجبار المحل لأرجاع أموالك علي الأقل ستحمي الأخري منهم بالأضافة للمخالافات علي المحل و يمكن الأغلاق.
5- العين الحمرة: في حالت عدم حصولك علي المبلغ, بلغي المحل بأنكي ستتصلي بالشركة الأصلية وأعطائهم جميع المعلومات التي لديكي من أسم المحل وصاحبة ليتخذو أجراء قانونية ضدهم.
6- لدي أحد الاصدقاء كان لدية محل بالمثني وهم يشتكون من المحلات اللي علي هالشكل وخاصة التي تدار من بعض الجنسيات العربية يقشون بعلم أو بدون علم صاحب المحل.
أخيرا أختي لايضيع شيئ عند اللة سبحانة و اللة يعوضك و يبارك فيكي بأفضل منة أنشاء اللة