جداوي307
25-06-2022 - 02:30 am
السلام عليكم اخواني واخواتي الاعضاء الكرام
تفاصيل ماحدث معي مع الخطوط السعوديه
مع العلم انها المرة الاولى التي اسافر فيها الى الولايات المتحدة عن طريق الخطوط السعوديه
تم شراء تذاكر بالسعر المخفض على V كلاس الى نيويورك بتاريخ 29/8/2011 عن طريق موقع الخطوط السعوديه http://www.bsaudi/bairlines.com
وبعد عملية الشراء وادخال معلومات المسافرين والجواز كاملة
تم الاتصال بمركز الحجز للتآكد من الحجز ومعلومات الجواز وتفاجآة بان معلومات الجواز والاسم كاملا غير مدخل لديهم المدخل لديهم فقط الاسم الاول والاخير
وقال لي الموظف بالحرف الواحد الله يعيينك راحت عليك التذاكر مع العلم ان موقع الخطوط السعوديه لايوفر عند تعبئة معلومات المسافر غير الاسم الاول والاوسط واسم العائله
وبمراجعتي لمكتب الخطوط السعوديه فمكتب المروج بالرياض تم التآكد فعلا بآن الاسم المدخل لديهم هو الاسم الاول والاخير فقط مع العلم بآن لدي برنت من موقع الخطوط السعوديه بان اسمي المدخل كامل ومعلومات الجواز كاملة وبعد فترة انتظار دامت والله على كلامي شاهد اكثر من 6 ساعات كل موظف يرميني على الثاني بما فيهم مدير الفتره وبسؤالي لاحد الموظفين جزاه الله خير
قال هالمشكلة بسبب الموقع وليس خطآك الموقع لا يدعم الاسم الرباعي كامل او حتى معلومات الجواز ويدخل لدينا الاسم الاول والاخير فقط ولن يستطيع حلها الا موظف واحد واعطاني اسمه وفعلا تم مراجعت الموظف وقال هذي المشكلة تحدث لكل المسافرين اللي مشترين تذاكر امريكا عن طريق موقع الخطوط السعوديه وقلت له طيب ياخي الكريم ليش ماتحطون تنويه بالموقع بهالمشكلة دام المشكلة معروفه عندكم او حتى تنويه بالصحف او حتى تتصلون على المسافرين اللي مشترين التذاكر عن طريق الموقع وتنبهونهم؟؟؟؟؟ تجاهل سؤالي
لكن بحمدلله تم حل المشكلة بارسال برقيه الى ادارة الخطوط فجدة بارقام حجزي والتذاكر المصدره وجاء الرد ثاني يوم وقام بالاتصال بي وقالي مبروك تم اصدار التذاكر الجديده وعمل حجز جديد لك
حبيت انوه الاخوه المشترين التذاكر عن طريق موقع الخطوط السعوديه الى هذه المعلومة واي استفسار انا حاظر واسف على الاطالة
الف شكر لك على التنبيه والله يوفقك إن شاءلله
والحمدلله أنك بلغتنا لآني مثلك كنت ناوي أشتري التذاكر عن طريق النت
لكن دام هذا كلأمك شكلي بغير رايي وبشتري عن طريق أي مكتب سياحي والله يعين ويسهلها إن شاءلله ،،