عربي راحل
03-02-2022 - 12:07 am
الكرام ابناء الكرام ..
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
من منكم مر عليه ما مر علي وينقل التجربة لأني بصراحة شكيت في الامر واحتاج نصيحة من المجربين
شريت الكثير من السوق واستفدت بحمد الله من التنزيلات ولان الأغراض شتوية ولا اعرف متى نزولي ولكي يستفيد منها الأهل والأحباب ارسلتها عن طريق مكتب شحن .
وإلى هنا الأمر طبيعي .
لكن كل مشترياتي عليها تاكس فري وكلمت مكتب الشحن "سوداني" وقال حينما تريد السفر قدم لهم بوليصة الشحن وتحصل على التاكس فري .
قلت له كيف يعرفون ان المشحون هو الذي اشتريته قال يا اخي 100% سيعطونك التاكس فري فلا تخاف !
لكن احد الشباب شككني وقال ربما يطلبون منك البضاعة ويمتنعون عن اعطائك الا بالبضاعة ولا يعترفون بالبوليصة لانه لا دليل على انها نفس البضاعة .
البضاعة ارسلتها ووصلت وبعدها شككني احدهم ولا اريد ان انزنق وقت الرحلة .
بصراحة قررت اسأل المجربين وسوف اتحدث مع المكتب وان اتضح انهم لن يعطوني التاكس فري ولم يعوضني المكتب فسأقوم بالشكوى فما هي الجهة المناسبة للشكوى لو اتضح ان مكتب التاكس فري لن يعوضني ؟
وشكرا لكم مقدما لكل من ينقل تجربته او معلومة او يرفع الموضوع .
أهل مكة أدرى بشعابها، يعنى هذا شغال بمكتب الشحن وإن كان له فترة وخبرة فأكيد إن شاء الله بيفيدك بالصحيح، ما هو خسران شيء.
وعن نفسي، لأني كنت استخدم مطار مانشستر، فما في أصلاً مكتب استرداد الضرائب، فقط قسيمة بظرف يعبئها لك المحل ويختمها، وأنت تسقطها داخل صندوق أسطواني لاسترداد الضرائب وأنت مسافر للخارج، ولا أحد شاف البضاعة، وترجعلك الفلوس على البطاقة الإئتمانية.
ونفس الشيء في لندن، في مكاتب داخل ساحة المطار وأخرى خارجها، فأما الداخلية، فميسرة وفاضية وفي نفس الوقت أكيد البضاعة ما هي معك لأنك وضعتها بالعفش (وربما لم تأخذها أصلاً)، ولا أحد شاف البضاعة، ويعطوك فلوسك أو تختار تنزل في البطاقة لتكسب أكثر من الاسترداد النقدي، أما المكاتب الخارجية فعليها زحمة لأن الناس تخاف تدخل وما تحصل استرداد، ثم هم قد يسئلوك عن البضاعة، لكن بتجربتي لا سؤال ولا غيره.
ومرة شحنت لكن ما كان عندي أي استرداد، لكن نفس بوليصة الشحن تحوي تفصيل بالحقائب والأوزان وليس التفاصيل الداخلية ومحتوياتها.