alwafi.445
11-06-2022 - 08:22 pm
بسم الله الرحمن الرحيم
تحية طيبة للجميع
محدثكم انسان منظم بالسفر
ومن بنود تنظيم السفر الحجز المبكر لتذاكر الطيران ،،، وهذا اللي صار
بدأ التخطيط قبل الرحلة بخمس شهور
محدثكم واخوكم بالله راح لمكتب سياحي في تاريخ 17 / 1 / 2011
حصلت رحلة في تاريخ 25 / 6 / 2011 وهو الوقت المناسب لي تماما علشان اجازتي
وركزوا على تاريخ الرحلة وتاريخ تواجدي بالمكتب
المهم زبطت الأمور وقلت للموظف الوحيد بالمكتب أوكي احجزي لي وقص التذكرة
طلعت لي التذكرة بمبلغ وقدره 3997 ريال وقال لي الموظف 4000 ريال مع العلم بالتذكرة مكتوب 3997 ريال
قلت معليش راح أعطيه اللي طلبه لانه شكله يبي حق الببسي على قولتهم وغضيت الطرف عن هذه النقطة
تم الدفع مباشرة والحصول على التذكرة
طلعت من المكتب سعيد بسعر التذكرة الذي يعد رخيص بالنسبة لأمريكا ذهابا وعودة بالصيف
فا طرأ على بالي اتصل على هاتف الحجز المركزي للخطوط السعودية لكي أطمن لانه عجبني مرة السعر
وقلت انه ممكن انه غلطان موظف المكتب
ردو علي الخطوط السعودية وعطيتهم رقم التذكرة فاقال تمام الحجز أوكي
رجعت للمنزل واحتفظ بالتذكرة ولسان حالي يقول وأن أودعها بالدرج هو أنه وعدنا بعد خمس شهور بإذن الله
ومع مرور الأيام وكون الشخص بصحة وعافية ولله الحمد مرت الخمس شهور
فامصادفة أمس في تاريخ 16/6/2011 الساعة الثانية ظهراً فاضي وأنا جالس أرتب أفكاري للرحلة وبرنامجي
قلت خل أتاكد من التذكرة
لآنه باقي أسبوع واحد فقط ..... وقربت الجوال من أناملي واتصلت على الخطوط السعودية
ألو .... أنا معي حجز برقم كذا ودي أتاكد للمرة الأخيرة لقرب السفر
جلس الموظف يطقطق وطول بالطقطقه على الكيبورد يعني ماهي زي المرة الأوله يوم أكلمهم
وجلس يطقطق ويطقطق ,,,, ياولد وش السالفة
بادرت الموظف وهو ساكت لا يتكلم ماعدا صورت كيبورد جهازه ( والتي لن أنسى صوتها ماحييت )
قلت له لا تعمل شئ بس حبيت أنا أتاكد بس لاتلغي شئ ... فرد علي بنبرة حزينه لحظة
فاجاأت الطامة الكبرى
تذكرتك ملغية ومحجوبة وعليك غرامة تصل لحد 1500 ريال
أوف
ولماذا
رد علي قائلآ الوكالة التي عملت لك الحجز
كانت مدونه في بداية الحجز 25 / 6 / 2011 وهو الحجز الذي طلبت
ولكن بعد سبع دقائق نفس المكتب غير الحجز إلى 25 / 1 / 2011
( ماقلت لكم ركزوا على تاريخ ووقت قص التذكرة )
المكتب قام وحط تاريخ الرحلة نفس الشهر اللي قصت فيه التذكرة
وباطلاعي على التاريخ المكتوب على التذكرة وهو 25 JAN
وهو اللي كنت أريده وهو 25 جون ولم أكن أعلم أنه يناير أيضا يسمى جنوري وهو اسم مقارب لجون
والمصادفة أيضا أنه كل التاريخ يصادفن يوم سبت وهو ماأكد لي أن حجزي صحيح
وكان المكتب على دراية بتاريخ سفري بالضبط وهو ماكتبه في بداية الحجز ولكن بعد تسليمه الفلوس
قام بتغيير الحجز خطأ منه إلى تاريخ وقت اللي عملت فيه حجز وليس تاريخ وقت الرحلة
انفجعت صراحة وحصل ماكنت خايف منه وهو فل رحلات وأنا مرتبط برحلات داخلية في مطار نيوورك
وحجوزات فنادق
حصلت الفاجعه والصدمة التي لم أكن أتوقع أنا تحصل لي
علطول خرجت من المنزل جري لصاحب لي يعمل بالخطوط السعودية وأفادته باللي حصل
وقال لي يتحملها المكتب وقلت له لآن لازم أحجز رحلة ثانية
قام صاحبي مشكورا بعمل اتصالاته وقت الظهر ولكن مافيه فايدة كل شئ مقفل
بعد صلاة العصر رحت جري للمكتب ولكن لم يفتح
اتصل بالموظف حيث لدي رقم جواله واطلعته بالموضوع انصدم ونفى بنفس الوقت
وقال لي انه غير موجود وراجع يوم السبت
اليوم كلمته مرة ثانية من الغضب لدي فقال لي موظف المكتب اعطني رقم التذكرة وشيك فيها وواعترف بخطأه
وقام بالبحث عن رحلات فقلت له لا أنا أريد رحلتي أو أنتم تسفروني على حسابكم برحلة أخرى حيث ارتفعت أسعار التذاكر
وايضا الرحلات فل ،،، فرد علي بكل بساطة أنه مايدري كيف انه غلط بالتاريخ ولكن لا يتحمل التذكرة ولا تعديلها
وأيضا قال لي تروح بنفسك للخطوط السعودية وتفك الحذر بنفسك
وعسى أن تكرهوا شيئا وهو خير لكم...
أمر محزن فعلا...في مثل ظروفك من اللي بينصفنا غير الله وحده...