أنا في كوالا مبور حاليا وصلت من بيننانج يوم السبت 6/29 وكنت حاجز حجز غير مسترد لمده. خمسه أيام
في شقق البرنس وعندما وصلتهم أنا واسرتي وأبرزت
لهم الحجز أوضحوا لي أن حجري تم إلغاءه قبل يومين
بحجه عدم ردي على بريد ارسل لي قبل يومين للاستفسار
عن بطاقتي واتصلت بخدمه عملاء بوكنق وأوضحت لهم
وضعي والمشكلة الواقع فيها واني كنت غير متابع للنت
والبريدي لأني أتيت للاستمتاع بوقتي بعيدا عن الإنترنت وركبت التاكسي وبدأت بالبحث عن فندق حتى وجدت فندق aloft
لمده ليله واحده. وللأمانة الفندق أكثر من ممتاز لكني لم استطع الحصول
إلا على غرفه واحده والحمد لله أني وجدتها خاصه وان لدي أطفال
وبعد استقراري في الغرفة أخرجت الآي باد وبعد ابحث عن حجز ووجدت حجز في شقق سويس قاردن وحجزت اربع ليالي شقه من غرفتين بمبلغ 3067رنجت والحجز بشرط أن الليله الأولى غير مسترد
وصلت الشقق يوم الأحد 6/30 وتم خصم المبلغ من بطاقتي
لكني عند متابعه الرسائل على جوالي من البنك وجدت انه تم خصم مبلغ مبلغ. 766.76 رنجت وكذلك تم خصم مبلغ آخر 776.76 ونجت وكلمت الفندق وقالوا الخصم من بوكنق وسوف يعود لك بعد ذلك
استفساري كيف يرجع لي المبلغ المخصوم من بطاقتي واعتذر على الإطالة لكن من زعلي على بوكنق،،