rina2009
04-09-2022 - 09:30 am
مرحبا اخواني الاعزاء
طبعا زي مااستفدت من تجارب الجميع برحلتي لدبي
حبيت اعطيكم تجربتي وخصوصا بحجز الفندق لانه يهم الكثيرين
انا حجزت فندق الكاسيلز برشاء عن طريق عرب لينك
وحولتلهم المبلغ كامل قبل السفر بيوم
واكدولي انه تم الحجز
وعندما وصلنا للفندق
اخبرنا موظف الاستقبال ان الحجز موجود باسمنا ولكنهم اخبروا شركة عرب لينك انه لايوجد لديهم اماكن شاغرة
وللاسف طبعا لم تبلغنا الشركة بذلك وهم يقولون تفاهموا مع عرب لينك
تخيلوا الوضع ونحنا جايين طيران ووصلنا الفندق للتاكسي
صارت اتصالات بينهم ولم يحل الوضع
ثم اتصات بنفسي بالشركة وطلبت الموظفة اللي عملت الحجز وقالوا مشغولة وقلتلهم المشكلة وقالوا اتصلي بعد خمس دقايق
رجعنا اتصلنا وردت واحدة ونفس الكلام قالتلي الاخت مشغولة وهنا صراحة اضطريت انه ارفع صوتي شوية انه مايصير وكيف هذا التعامل صارلنا ساعتين بالفندق
والفندق يقول عرب لينك .... وعرب لينك يصرفونا ..بالاخير طلبت رقمي وقالتلي شوي واتصل فيك ولحد اليوم طبعا ماشفت الاتصال وحاول الفندق يدبرولنا شقة بعد انتظار 3 ساعات ..مع العلم انه قابلنا شخص بالاستقبال وقال حصلتله هذه المشكلة قبل كده مع عرب لينك وحجز بنفسه المرة هذه ..وهذا اللي صار والله على مااقول شهيد
والسؤال :
ليش ياعرب لينك ؟؟؟؟ كنا حاطين كل ثقتنا فيكم ..لكن للاسف ..صدمنا
بالنسبة للفندق كان مرتب وحلو بس تعبنا التكييف شوية والنت بس حقيقة كانوا متعاونين اول ماتطلبهم يلبوا طلبك
واعتذر للاطالة
تحياتي لك ولمصداقيتك.،،