انتظار 14 ساعة لرحلة للخطوط السعودية من القاهرة إلى جدة
عكاظ - جدة
تأخرت رحلة الخطوط السعودية القادمة من القاهرة إلى جدة الجمعة الماضية لنحو 14 ساعة، قضاها الركاب في صالة الانتظار دون أن تقدم لهم واجبات الضيافة المعتادة في مثل هذه الظروف. وقال ركاب على متن الرحلة رقم SV3300 أن الطائرة كان مقررا إقلاعها في الثانية عشرة ظهر الجمعة، تأخرت في البداية لنحو الساعة، مدير المحطة في القاهرة عزا السبب إلى عطل فني طارئ سيتم إصلاحه سريعا، إلا أن التأخير استغرق ست ساعات، الأمر الذي دعاهم للمطالبة بتوفير إقامة وضيافة لهم، لكنهم لم يجدوا التجاوب من أحد، حتى وصل التأخير إلى 14 ساعة، ظلوا خلالها معلقين على مقاعد الانتظار في المطار. وقدم الركاب شكوى جماعية في مطار القاهرة بالرقم 112-2009 ، اتهموا الشركة بالتقاعس عن توفير الخدمات الضرورية في مثل هذه الظروف - حسب شكواهم -. من جانبه وعد مصدر مسؤول في الخطوط السعودية ببحث الأمر، والاتصال مع المحطة في القاهرة للتعرف على الأسباب الحقيقية في التأخير، وعدم تقديم الضيافة والإقامة.
منقول.
حسبنا الله ونعم الوكيل.