ماليزيا المسافرون العرب

أكتشف العالم بين يديك المسافرون العرب أكبر موقع سياحي في الخليج و الوطن العربي ، يحتوى على أكبر محتوى سياحي 350 ألف استفسار و نصائح عن السفر و السياحة, 50 ألف تقرير سياحي للمسافرون العرب حول العالم و أكثر من 50 ألف من الاماكن السياحية و انشطة وفعاليات سياحية ومراكز تسوق وفنادق، المسافرون العرب هو دليل المسافر العربي قبل السفر و اثناء الرحلة. artravelers.com ..
iMohammad
24-11-2022 - 02:02 pm
  1. على العموم القصه ومافيها ...


السلام عليكم اخواني...
اولا اتمنى يكون الموضوع في القسم الصحيح
ثانيا اعتذر لو العنوان كان شوي غامض او معمم او اي شيء كان ، لان حقيقة ماعرفت ايش اكتب صراحة.

على العموم القصه ومافيها ...

سافرنا مع الوالد الله يطول بعمره قبل شهرين تقريبا الى ماليزيا، وهناك دايما نستخدم صراف بنك ماليزي معروف ناسي اسمه والله ولكن في احد الاأيام وإحنا في المول Sunway Pyramid سحبنا من صراف صيني بالغلط الله لا يجيبكم عنده تقريبا مبلغ بقدر 1000 رينقيت.
المهم المبلغ مانسحب الا فجأه الوالد توصله رسايل على الجوال ان الصراف قاعد يسحب يسحب يسحب حتى وصلت 45 الف ريال سعودي.
الوالد قال خير ان شاء الله وراح اتصل على بنك البلاد (الي هو البطاقه مصدره منه) وقالهم بالمشكلة بنفس الوقت واليوم. وقالوله انتظر 40 يوم وراح نرسل خطاب مدري بلاغ بالمشكلة الى البنك الصيني.
المهم رجعنا من ماليزيا والوضع سيء لان الفلوس راحت في الهوا. و الوالد قعد يتواصل مع بنك البلاد وطلبوا منه الانتظار حتى جاء اليوم وهو امس واتصلوا عليه وقالوله بكل برود، بلاغك بسحب المبالغ تم رفضها من البنك الصيني. وقالهم طيب ايش الحل قالوله مانقدر نساعدك وبس!
كنت اكلم الوالد اليوم على الجوال وقالي بينتظر يرجع البلاغ الى بنك البلاد حتى ياخذه من عندهم ويروح مؤسسة النقد. ولكنه متوقع انه ماراح ينفعوه بشيء حقيقة.
انا قلت الكلام هذا مو معقول صراحة لان مهما تنسحب الفلوس بالغلط دائما ترجع ودائما يبان في السيستيم. لمن قلت الكلام هذا للوالد قالي كلام مو حلو عن بنك البلاد وكيف انهم مهملين وكيف ان البنك الصيني ماهتم لبلاغهم لانهم اي بنك مو مثل البريطاني وسامبا وغيره. وحقيقة انا معاه بنك البلاد فاشل عن تجربه من نواحي كثير ماودي اتطرق لها في الموضوع.
فياأخوان الي وصل وقرأ القصة والمشكلة، حبيت اعرف ايش راح تكون الحركة الثانيه عشان تشوف حل للمشكلة؟ لان حقيقة دمي يغلي ومحروق جدا على الي صاير وودي اشوف حل فقلت اسألكم لعل وعسا الله سبحانه يجيب واحد منكم بشيء يفيد في حل هذه المشكلة.
في انتظار ردودكم وشكرا .


التعليقات (9)
وافي بزمن جافي
وافي بزمن جافي
حياك الله أخوي ( محمد)
أسأل الله أن يعوض عليكم ... وأن يرد لكم حقكم ...
غريبة والله ... المفروض يكون هناك ( تفاعل ) أكثر من بنك البلاد
أنا راتبي على بنك البلاد ... وبصراحة زعلوني
المفروض ماتسكتون أبدآ ... وأتخذوا كل الأجراءات الكفيلة برد فلوسكم ...

ABOSAIF321
ABOSAIF321
ههه
ال
له يستر حتى انا راتبي على البلاد

zazaz
zazaz
السلام عليكم
الله يعوض عليكم
سبحان الله انا جربت اخر مره بطاقة بنك البلاد ولا امداني
اطلع من الصراف الا والبنك متصل علي من السعوديه وسألوني عن العمليه
هل هي صحيحه وقالي اول ماترجع السعوديه مر علي البنك وغير بطاقة الصراف
لأن فيه عمليات احتيال مع انها بطاقه عاديه مو فيزا بس ماغيرتها والحمد لله ماصار شي
وغريبه الصراحه اللي صار لأبوك والمفروض يرجع المبلغ بس يمكن فعلا البنك الصيني رافض
يعيد البمبلغ فبنك البلاد مايقدر يسوي شي والمفروض مؤسسة النقد هي اللي تحل المشكله
و إن شاء الله يحلونها مع اني اشك انهم يساعدون احد تحسها مؤسسة نهب مو نقد

ماجد الفهد
ماجد الفهد
صباح الخيرات ...
أخوي محمد ...
على حد علمي ، في كل بنك يوجد مبلغ مقطوع أو مخصص لمثل هذه الحالات ...
بمعنى أن بنك البلاد في حال تأكد من أن هناك عملية ( نصب ) محترم ...
راح يتواصل مع البنك اللي حصلت منه المشكلة عشان يرجع فلوسكم ...
لو ما قدر ... راح يعوضك من المبلغ المقطوع أو المخصص لمثل هذه الحالات ...
وهو يتفاهم مع البنك المسبب للمشكلة بطريقته الخاصة ...
المطلوب طال عمرك ...
أن يكرر التواصل مع فرع آخر للبنك ويحاول أن يتكلم مع رئيس الفرع ...
لو ما قدر يكبر الموضوع ويروح حق المركز الرئيسي ويدخل على أكبر رآس ...
مع العلم ( أن الحدّة ورفع الصوت في مثل هذه المواقف السلبية تجيب نتيجة ) ...
لو لا ...
الله يعينه على غثى مؤسسة النقد ...
وإن كنت أفضل أن يتكلم مع محامي شاطر ...
ويرفع عليهم قضيّة ... ويجيب الإثباتات ...
وراح يتحمل البنك في حال حكم القاضي له ...
المبالغ المفقودة + تعويض عن الوقت المهدر في المراجعات + أتعاب المحامي ...
وربنا يعينكم ويعوض عليكم ...
مشكلة البنوك مشكلة ...
وخصوصا لما يكون العميل آخر شيء يفكرون فيه !!!!!
ع فكرة ...
عشان تدرون إنه ما فيه نظام أو قانون واضح عند البنوك ..
مدير الخدمات العامة في الشركة عندنا ...
تم ( إختلاس ) مبلغ 15000 ريال من حسابة في البريطاني عن طريق هكر في النت ...
دخل على حسابه وحول مبلغ 15000 إلى حسابه الخاص ...
وبعد مداولات ... عرف إسم الهكر وتواصل معاه ...
ولم يجد أي إستجابه من البنك !! ولا من الشخص المختلس ...
وبعد أخذ ورد ... وشكاوي على الشخص نفسه ( طبعا في حالتكم غير ) ...
لم يحصل شيء ...
إلا حين قامت موظفة من البنك مسؤولة عن الفيزا ...
بالإتصال عليه لأخذ موافقته لزيارة الشركة لتقديم عروض ...
المهم أن صاحبنا رفض وقال بالحرف الواحد ، كيف أثق فيكم وأسمح لكم بمقابلة زملائي وحقي ضايع عندكم ...
طبعا تفاجات الموظفة ... وسألته عن القصّة كاملة ...
وبعد أقل من أسبوع ... الفرع يتصل عليه .... ليرد له الملبغ كتعويض ...
وبعدها سبحان الله ...
الرجل المختلس ... يتصل عليه ويطلب منه سحب الشكاوي وسوف يقوم بتحول المبلغ كذلك ...
وجاه بدال ال 15000 ، 30 ألف ريال ...
أهم شيء ...
المطلوب أن يقوم الوالد بتجميع الإثباتات ...
كل شيء يتعلّق بالقضية ... يجب عليه أن يحتفظ به ..
حتى المفروض يسوي كشف حساب ... ويطبعه ... لإنه ممكن البنك يلعب فيه أو يخفيه ...
أهم شيء ... لا تسكتون عن حقكم ... وما ضاع حق وراه مطالب ...
وأول ما تخلص القضّية ... إخلاء طرف وعلى بنك ثاني ..
الله يستر عليكم ويحفظكم ويرد لكم أموالكم ...

عضو متألق
عضو متألق
من غير قصور بردود الاخوان كلّهم
مثل ماقال الاخ ماجد الفهد
(( ماضاع حق وراه مطالب ))

iMohammad
iMohammad
راح ارد عليكم اليوم يا اخوان ماقصرتم والله

iMohammad
iMohammad
جزاكم الله خير اخواني وكذلك اخوي ماجد على الرد الطيب
كلمت الوالد اليوم وهذا الي صار معاه بالضبط عندما كنا في ماليزيا،
ان عمليات السحب تمت من دون اي رسائل ، وتقريبا 20 عملية نصفها في اليوم الاول والباقي على طول في اليوم الثاني وطبعا كلها كانت تتجاوز الحد اليومي للسحب وما دريت عنها إلا يوم شيكت في النت

بدر الـتميمي
بدر الـتميمي
بعد التحية والسلام :-
أخي الغالي بالنسبة لموضوعك لابد أن تعرف ان كل بطاقة لها حد يومي ولايستطيع البنك التحايل على هذا الوضع لأن هذا النظام من مؤسسة النقد السعودي تحت مظله (نظام مراقبة البنوك) .
أخي الفاضل بالنسبة لك أمامك أمرين الإجراء الأول ؟
1- الذهاب للإدارة العامة للبنك وتقديم خطاب رسمي توضح فيه مشكلتك كامله وتنتظر منهم رد رسمي بمعنى يكون الرد على خطاب رسمي منهم لكي يكون لك مستند 2- الذهاب لمؤسسة النقد السعودي وتقديم نفس صيغة الخطاب لجنة الفصل في المنازعات المصرفية الرياض فقط وتطلب منهم تعويضك غير المبلغ الخاص بك بسبب ما لحق بك من ضرر مادي ومعنوي بسبب مخالفة البنك للأنظمة .
مع ارفاق كافة الثبوتيات كشف حساب واضح وصورة من الهوية الوطنية .
أتمنى منك بأن لا تيأس أبداً وتوكل على الله في كل امورك وصدقني ماضاع حق وراه مطالب
ملاحظة/ حدث معي فقدان بطاقة الفيزا في إحدى الدول الأوربية وأوقفت البطاقة عن طريق الهاتف وتفاجئت بعيد يوم بأن تأتي رسالة بسحب مبلغ 3800$ لأحد الملاهي الليلية
راجعت البنك ولكن دون جدوى نرفع طلب ومن ثم أنتظر رد وآخر شي يقولون مادخل طلب الإيقاف في النظام رجعنا للمكالمات ولكن دون جدوى
راجعت مؤسسة النقد وبعد 3 شهور رجع المبلغ ولله الحمد والمنه .

ماجد الفهد
ماجد الفهد
عزيزي بدر .. بارك الله فيك ..
معلومات قيّمة ونصائح تكتب بماء الذهب ...
لا حرمك ربّي الأجر ...


خصم يصل إلى 25%