- ما يجب فعله:
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته
انا صاحبه هذا الموضوع
https://artravelers.com/p/re/683457 وجزاكم الله خير اخواني وافي علي مساعدتكم ونصائحكم لكن حصلت مشكله لا اعرف سببها
اليوم فتحت ايميلي لقيت هذا المسج من البوكنج مع العلم اني حجزت عن طريق بطاقه تسوق الراجحي وفيها رصيد كافي لعمليه الحجز ماني عارفه ايش المشكله وكيف اتصرف
هذا نص الرساله
PARKROYAL Penang Resort قام بالاتصال بنا. يبدو أن تفاصيل بطاقة الائتمان التي قمت بتقديمها غير صالحة.
ما يجب فعله:
اذهب إلى حجزي
https://secure.booking.com/mybooking.ar.html?aid=1300939 لتعديل تفاصيل الحجز. يمكنك أن تجد تفاصيل تسجيل الدخول في رسالة تأكيد الحجز.
يمكنك أيضاً الاتصال ب PARKROYAL Penang Resort لمزيد من المساعدة.
هام:يرجى القيام بذلك خلال 24 ساعة للتأكد من عدم قيام الفندق بالخصم من بطاقتك أو إلغاء الحجز.
لا يزال لديك حجز في هذا الفندق ما لم تتلقى رسالة إلغاء الحجز.
ربما قد يقوم الفندق بالخصم من بطاقتك:
لعدم الظهور للإلغاء في وقت متأخر للدفع المسبق يتم إجراء جميع عمليات الدفع عن طريق الفندق.
نحن متواجدين أيضاً على مدار 24 ساعة يومياً للرد على أسئلتكم.
مع أطيب التحيات،
ملاحظه: انا حجزت 3 فنادق بس الدفع راح يكون عند الوصول هذا الفندق الوحيد الي لازم ادفع لان عليه عرض وما ادري ليه تصير هذي المشكله
تكفون ساعدوني مابي اتفشل مع خطيبي
هم يقولون لك إتصلي على الفندق عندك حلين إما الإتصال بالفندق وطلب الحجز وأخبريهم بالمشكلة وأعطيهم رقم الحجز ثم أعيطهم بيانات البطاقة الإئتمانية وراح يضبطون لك الحجز وهذا رقم تلفونهم:
3أو ترسلين عليهم إيميل تحطين فيه معلومات الحجز + بيانات البطاقة الإئتمانية
الإيميل لازم يكون بالإنجليزي وإذا احتجتي مساعدة في كتابته خبرينا
والأمر بسيط إن شاء الله هذي المشكلة تحصل كثيراً فلا تقلقي