السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
لدي استفسار أرجو أن تجيبوني عليه وهو:
أنني حجزت في فندق رويال بينتانج
The Royale Bintang Kuala Lumpur
وقرأت عندما وضعت رقم الماستر كارد في الحجز أنهم يأخذون 10% من قيمة الحجز (غير مستردة)، وأنا أشيك على حسابي لم يخصم شيء بهذا الخصوص إلى الآن
وضعي الآن أن عندي ماستر كارد جديدة وأريد إلغاء الأولى، ولكن أخاف أن الحجز يتكنسل،،،
وأيضا أخاف عندما أصل أنهم يرفضون الماستر الجديدة، لأن المسجلة عندهم هي القديمة (والتي أنوي إلغائها)، فما العمل؟
وشكرا لكم