السلام عليكم
مر تقريبا الان شهر كامل على تسليمي للسيارة ولم يرجعوا المبلغ وفجأة وصلتني رسالة بخصم 15 يورو ، تواصلت معاهم وقالوا هذه امور ادارية عشان عليك مخالفة ، وارسلوا لي المخالفة ومباشرة قمت بسدادها عن طريق التحويل الى الايبان ، ورجعت راسلتهم مرة أخرى وارفقت خطاب التحويل وسالتهم عن موعد ارجاع مبلغ التأمين وجاوبوني برسالة لم أفهم منها الا انه تم حظري
وهذا نص الرسالة :
"Dear Mr. Alharbi,
Thank you for your reply.
Please be informed that the amount has been unblocked on your credit card previously. However it was not credited back to your account due to the fact that we have never charged this amount to your credit card.
We can therefore confirm that we are not still blocking this amount on your credit card anymore. For further questions on the unblocking you have to contact your bank issuing the credit card.
Do you have other questions? We would be pleased to answer them.
Kind regards,