شبكة الاتصالات في فرنسا واسعة ومتطورة , وفرنسا موطن لمجموعة واسعة من مزودي خدمات الهاتف
والإنترنت الذين يقدمون حزمًا تجمع بين التلفزيون والخطوط الأرضية وواي فاي والهواتف المحمولة , و
في حين أن هذه مثيرة للاهتمام بشكل خاص للأفراد الذين ينتقلون إلى فرنسا مع العائلات ، تتوفر أيضًا
خيارات قائمة بذاتها بأسعار تنافسية , وإذا كنت تتوقع الاتصال بالمنزل كثيرًا يمكنك الاستفسار عن الباقات
الخاصة التي تشمل المكالمات الدولية أو يمكنك أيضًا شراء بطاقات الاتصال ، والتي تحظى بشعبية كبيرة.
و خلاف ذلك ، فإن سرعات الاتصال الممتازة تجعل مكالمات Skype أو Whatsapp أو Facetime
أو Facebook مريحة للغاية , والخبر الرائع هو أن الاتحاد الأوروبي قد ألغى الآن رسوم التجوال داخل الاتحاد
، مما يعني أنه يمكنك استخدام بطاقة sim الأوروبية الخاصة بك إذا كنت في فرنسا لفترة قصيرة دون الحصول
على مفاجأة سيئة في فاتورتك القادمة .

• اختيار مزود الخدمة الخاص بك في فرنسا

Orange ، التي كانت تُعرف سابقًا باسم France Telecom ، لا تزال مقدم الخدمة الرئيسي في فرنسا على ا
لرغم من المنافسة الشديدة داخل السوق , وإذا كنت بحاجة إلى خط أرضي أو اتصال إنترنت ، يمكن أن تكون Orange
مكانًا جيدًا للبدء ، ولكن في حين أنها لا تزال رائدة في تقديم خدمات الخطوط الأرضية ، تقدم الشركات الأخرى أيضًا
حزمًا (باقات ) جذابة بأسعار ممتازه , وفيما يلي مزودي الخدمة الفرنسيين المشهورين :
SFR
Free
Bouygues Telecom
Numéricable
Coriolis
Alice

• و في حالة وجود اتصال أرضي في مكان إقامتك بالفعل ، فقد تحتاج ببساطة إلى إعادة تنشيطه , وخلاف ذلك

ستحتاج إلى تقديم طلب للحصول على اتصال جديد , ونظرًا لشعبية Orange ، ستجد العديد من المتاجر في المدن
الكبرى ، خاصة في مراكز التسوق.
ولإعادة التنشيط أو الاشتراك ، ستحتاج إلى المستندات التالية:
جواز سفر أو بطاقة هوية معترف بها من قبل السلطات الفرنسية
التاريخ الذي انتقلت فيه إلى منزلك الجديد
إثبات العنوان (مستند إيجار أو فاتورة مرافق)
رقم الطابق و الشقه إذا كنت تعيش في شقة
رقم الاتصال (حتى يتمكن الفني من الاتصال بك في يوم التثبيت أو إعادة التنشيط)
RIB (تفاصيل حسابك المصرفي) في حال كنت تفضل تسوية فواتيرك عن طريق الخصم
المباشر (ممارسة آمنة وواسعة الانتشار في فرنسا)

• من الجيد ان تعلم

للاشتراك في خط أرضي جديد أو لإعادة تنشيط خط أرضي تم قطع اتصاله لأكثر من ستة أشهر ، ستدفع
رسومًا تتراوح من 20 إلى 100 يورو ، اعتمادًا على مزود الخدمة.
في فرنسا ، تُرسل فواتير الهاتف إما كل شهر أو كل شهرين. لا تتردد في طلب فاتورة مفصلة لتتبع استهلاكك.
و كما ذكر أعلاه ، يفضل معظم المشتركين تسوية فاتورة هواتفهم عن طريق الخصم المباشر ، وفي الواقع ،
يقدم بعض مزودي الخدمة الخصم المباشر فقط.

• الإنترنت في فرنسا

تمتلك فرنسا شبكة إنترنت واسعة النطاق ، بما في ذلك ADSL والألياف , ويقدم معظم مزودي الخدمة باقات
جذابة بأسعار معقولة , وللاشتراك ، يمكنك زيارة متجر موفر الخدمة المفضل لديك أو موقعه على الويب
من مكتبك أو مقهى إنترنت.

• و يجب تقديم المستندات التاليه : -

جواز سفر أو بطاقة هوية (معترف بها من قبل السلطات الفرنسية)
إثبات العنوان (مستندات الإيجار أو فاتورة المرافق)
رقمك المصرفي (رقم حسابك المصرفي) لأغراض الخصم المباشر (ممارسة آمنة وواسعة الانتشار في فرنسا)

• الهواتف المحمولة في فرنسا

هناك مجموعة من مقدمي الخدمات للاختيار من بينهم في فرنسا ، بعضها:
Orange
SFR
Free
Coriolis
Sosh
Sim
Free
Bouygues Telecom
La Poste Mobile
Zéro Forfait
لدى جميع المزودين مجموعة واسعة من الحزم ، بناءً على ما إذا كنت تنوي استهلاك المزيد من خدمات البيانات أو النصوص
وخدمات الاتصال , ولا تتردد في زيارة وكالات مقدمي الخدمات لطلب المزيد من المعلومات قبل اتخاذ القرار , ويمكنك اختيار
إما عقد مع الفواتير الشهرية أو حساب مدفوع مسبقًا , ويمكنك إعادة شحنه وفقًا لاستهلاكك. بشكل عام ، تميل الحزم إلى أن تكون
أقل تكلفة ، إلا إذا تجاوزت بياناتك أو حد الدقائق بشكل متكرر ، وفي هذه الحالة يفرض المشغلون رسومًا مضخمة بشكل كبير.
لدى جميع المزودين مجموعة واسعة من الحزم ، بناءً على ما إذا كنت تنوي استهلاك المزيد من خدمات البيانات أو النصوص وخدمات الاتصال. لا تتردد في زيارة وكالات مقدمي الخدمات لطلب المزيد من المعلومات قبل اتخاذ القرار. يمكنك اختيار إما عقد مع الفواتير الشهرية أو حساب مدفوع مسبقًا يمكنك إعادة شحنه وفقًا لاستهلاكك. بشكل عام ، تميل الحزم إلى أن تكون أقل تكلفة ، إلا إذا تجاوزت بياناتك أو حد الدقائق بشكل متكرر ، وفي هذه الحالة يفرض المشغلون رسومًا مضخمة بشكل كبير.

• ستكون المستندات التالية مطلوبة عند إعداد خدمات الهاتف المحمول :

جواز سفر أو بطاقة هوية (معترف بها من قبل السلطات الفرنسية)
إثبات العنوان (مستندات الإيجار أو فاتورة المرافق)
RIB (رقم حسابك المصرفي) إذا كنت تفضل الخصم المباشر (وهي ممارسة آمنة وواسعة الانتشار في فرنسا)
وبالنسبة للمغتربين الذين ينتقلون من دول غير معتادة على حزم الهاتف ، تأكد من قراءة العقد جيدًا قبل التوقيع
عليه لتجنب أي مفاجآت ، خاصة في حالة إلغاء العقد , وبشكل عام من الصعب إلغاء العقد قبل الأوان ، على
الرغم من أن معظم المشغلين سيسمحون لك بإلغاء العقد إذا غادرت البلاد بشكل دائم.

• من الجيد ان تعلم :

في حالة النزاع ، يمكنك طلب المساعدة من العديد من الجمعيات ، وخاصةً Direction
Départementale de la Concurrence و de la Consommation et de la Répression
des Fraudes (DGCCRF) التي لها فروع في جميع الأقسام الفرنسية.

• روابط مهمه

Quechoisir ' Comparative of Internet service providers
https://www.quechoisir.org/comparateur-fai-n21205/
Ooreka ' Choosing your phone service provider
https://telephonie.ooreka.fr/comprendre/telephone_fixe
Tous les forfaits ' Mobile service providers
https://www.touslesforfaits.fr/
Orange
https://www.orange.fr/portail
Free
https://www.free.fr/freebox/
SFR
https://www.sfr.fr
Bouygues Telecom
https://www.bouyguestelecom.fr/