بارك رويال تجربة لن أكررها ما حييت
بالرغم من ترقيتهم للجناح إلى مطل مباشر مجانا لكن الفندق بعامليه فاشلون حدّ الثمالة !

صدقت أخي الكريم .. وأضيف إلى كلامك سوء الخدمة والتعامل
أثاث متهالك .. كثرة النمل في دورة المياه ( أكرمكم الله ) بشكل ملحوظ
اسوأ لوبي رأيته في حياتي , اتذكر واحد من الأعضاء لايحضرني اسمه يصف اللوبي يقول
( حر وخياس )
هذا كله وهم سوولنا ترقية مجانية درجتين من قراند ديلوكس وكانت اطلالتها رائعة لكن الغرفه ماتسوى
مشكور أخي اكريم على التنبيه ورحلة موفقة وممتعة يارب ..

جميل جدا
طيب ليش ما صورت لنا اخي علشان نخليه دليل عندنا لما واحد يمدح البارك رويال نرويه الصوره خاصه الاطلاله على زباله وتخيل يكون عريس
طيب الشي الثاني كذا نحن تاكدنا من ان الفندق هذا كم من غرفه بس تنضفوا وترتبوا والباقي مثل ماهو
طيب اكس يا معلم من قائمة الاستفسارات
ياريت لو تروح تشوف لنا الباي فيو وتضرب لك كم صوره وقلهم بجيب لكم ناس بالهبل بيخلوك تصور المطبخ مش بس الغرف
بالتوفيق عزيزي شكرا على النصائح وهذا اللي نريده من الناس تعطينا اللي صاير اول باول علشان نكون على بينه

انا حاجز فيه بعد شهر المبلغ غير مسترد
ان شاء الله ماتكون تجربتي فاشله

انا سكنت في الباي فيو 2009 و كان رائع ، صحيح صار لي موقف مع احدى الموظفات و حصل تتش بيني وبينها لكن الفندق عامة كان ممتاز ، و أحد الاصدقاء سكن في البارك رويال من فترة و من كثر ما مدحه حسسني انه الباي فيو و لا شيء جنب البارك رويال
شكرا ع نقل الصورة

+1 ضيفني معاك
كلام سليم ميه الميه والصراحة الفندق جدا جدا تغير وصار متهالك الاثاث
وهذا رابط المشاركة

انا متخوف من حاجة وحدة بس !!
التعامل العنصرى للسياح العرب !!!
ادخلوا على موقع الناصح السياحى Trip adviser
و شوفوا تعليقات السياح الاجانب .. تقرا العجب !
تفرجوا على صورهم .. تشاهد القهر !
الغالبية تمدح نظافة الغرف و ان الفندق من افضل منتجعات الباتوفرنجى فى بينانج
استوقفنى تعليقات احد الاستراليين يقول اقام فى الفندق الشهر الفائت لمدة 10 ايام من احلى ايامه فى البارك رويال !!!
سياح من انجلترا - استكتلندا
الكل يمدح !
ليه السياح العرب و بالذات الخليجيين يشتكوا من الفندق سواء من الغرف و طريقة تعامل الموظفين معهم !!
نطلب من الجميع اذا يسمحوا لى المشرفين بوضع موضوع مستقل و موثق بالصور عن تجربة الفنادق التى تكثر عليها الشكاوى و الملاحظات
لنحتج بها عند ترشيح اى فندق لتقديمها عند استفسار الاعضاء عن هذه الفنادق و ما آلت اليه
و اخيرا اترككم مع بعض التعليقات و الصور على رابط الناصح السياحى
http://www.tripadvisor.com/Hotel_Review-g635527-d306935-Reviews-PARKROYAL_Penang_Resort_Malaysia-Batu_Ferringhi_Penang_Island_Penang.html

1. Dear Mr. .....,


2. Thank you very much for your email.

السلام عليكم
الفندق في الفتره الاخيره كثرة الشكاوي عليه
وتم مراسلة الفندق و حسب كلامهم انهم يجددونه الان
و انصح هالسنه ماحد يحجز فيه
انا سكنته 2009 وكان من اجمل الفنادق و لكن مو فخم
مثل اغلب فنادق بينانق ليست فخمه بفخامة فنادق لنكاوي
و كوالالمبور حتي افخم فندق الراساسايانق عادي
لكن البارك رويال كمطاعم من اكثرها تنوع و عندهم قسمين
علي الحديقه و قسم مكيف و ادوات النظافه متوفره بدون طلب
ولي تقرير بسيط عنه عام 2009
وهذا رد الفندقي علي بعد مراسلتهم و ايصال تذمر الكثير
السلام عليكم
بالنسبه للبارك رويال بينانق
انا قلت من اول بأراسلهم و فعلا راسلتهم و ردهم تحت
وواضح انهم في طور التجديد و غيروا الاسره لاسره صحيه
و بيغيرون الممرات و ارضيات الغرف بارضيات خشبيه او دزاين خشبي
و مخططين علي السنه القادمه يغيرون اثاث كامل الغرف و قد غيروا البعض
وحسب كلامهم يفكروني مكتب سياحي ان بعض المكاتب السياحيه
بالشرق الاوسط ماتوضح للي يحجزون نوعية الغرفه و اطلالتها بشكل صحيح
واغلبهم يحجز ستاندر ويجي يطلبهم غرفه مطله و في ادوار مرتفعه
و هذا ردهم بإمكانكم ترجمتها في قوقل

Dear Mr. .....,

Thank you very much for your email.

First of all I sincerely apologise for any inconvenience we may have caused in any way to your customers but you can rest assure that we are presently working in up grading our facilities. We have already changed all our bed to more comfortable high quality beds. The next step this year is to change all the room and corridor flooring with a wooden style floor instead of carpet to assure to brighten the room, ease the cleanliness and offer a more hygienic environment. We have finalise some sample rooms and all has been done without any disturbance to any in house customers even being next door they did not realised we did a total change of flooring.
Next year, we plan to change all the furnitures which will enable us to offer brand new rooms.
We would be pleased to receive your get guests feedbacks which also enable us to improve ourselves. A lot of Middle East customers expect to have a room with balcony with direct see view whereby they have booked only a lower room category; it is very often where we face issues and not really on the room standard level. At the point of sales, guests should be very clear on the room type to assure that it can meet their expectation and also help us to achieve this common goal.
If you could also pass us your company contact would be great to enable to build up a stronger business relationship.
I be pleased to clarify any issues. In the meantime I wish you a wonderful week ahead and thank you once again for your good support.
Sincerely,

انا حجزت فيه بعد ما رجعوا اقاربي من ماليزيا عيد الفطر كانو يمدحووننه كثير والاعضاء خوفوني