في الاسبوع الماضي استأجرت سيارة عن طريق موقع فلاي دبي من شركة يورب كار
والصدمة بدأت حينما وصلت إلى المطار لم أجد مكتب للشركة واتصلت بهم ولم يتم الرد إلا بعد نصف ساعة وكان الموظف من جنسية عربية وقد سألته أين مكتبكم فأجاب في المبنى رقم 1
كيف رقم واحد وأنا في المبني رقم 2
هل تأتون لي بالسيارة ؟؟
قال : لا
استأجر سيارة اجرة وتعال !!!
والسؤال هنا كيف تسوّق شركة فلاي دبي لليورب كار علمًا بأن ليس لديها مكتب في المبنى رقم 2 وطائرات الفلاي دبي لا تهبط اصلا إلا في المبنى رقم 2
فالخطأ تتحمله فلاي دبي واليورب كار
المهم
استأجرت سيارة أجرة لأذهب إلى المبنى رقم 1 وكانت الإجرة 50 درهم
وفي العودة كذلك 50 أي انفقت 100 درهم لسيارة الأجرة اضافة إلى التعب والتأخير في التنقل من مبنى لآخر
وحينما وصلت إلى المبنى رقم واحد ذهبت إلى المكتب لاستلام السيارة وكان قبلي اثنان فقط واستمر التأخير ساعة واحدة لاستلام السيارة كان الموظف سيء وبطيء ويتعمد التأخير
وأنا احاول ضبط نفسي ولله الحمد - صبرت- رغم سوء اخلاقه
وحينما قلت له كيف تعرضون خدماتكم في موقع فلاي دبي ولا يوجد لديكم مكتب في مبنى رقم 2 لتسليم السيارات
فأجاب هذا خطأ الشركة أنا لا اتحمله
والكثير من الزبائن يتذمرون لكن دون جدوى من الشركة
اذن
أنا من الذين وقعوا في شباك هذه الشركة المحتالة
قال : نعم
قال نقترح على الشركة تسيير حافلة من مبنى 2 إلى مبنى 1 لاستلام وتسليم السيارات منذ زمن ولكن لم تستجيب الشركة
فقلت هذا ليس علاج جذري للمشكلة فالمسافر حينما حجز السيارة عن طريق موقع فلاي دبي يعي تماما انه سوف يستلمها من المبني 2 فكيف لا تفتحون لكم مكتب هناك؟ مثل الشركات الأخرى
بالطبع ليس لديه إجابة
اضافة الى انه حاول تغيير سعر الايجار لكن احتفاظي بالوصل المطبوع من النت حفظ حقوقي ولم يستطع الزيادة
السيارة كانت محركاتها خربة
كذلك حين ارجاع السيارة يفرضون على الزبون 30 درهم قيمة الموقف للسيارة
في المحصلة الختامية
تأخرت اكثر من ساعتين عند وصولي إلى دبي
كما أني انفقت 100 درهم لسيارة الإجرة
التعب في التنقل بالعفش من مبنى لآخر في المطار
والمتسبب في ذلك شركة فلاي دبي واليورب كار
حسبي الله ونعم الوكيل
في الختام ادعو الجميع التأكد من وجود مكتب للشركة المستأجر منها في مطار الوصول قبل الحجز
ولاحول ولا قوة إلا بالله العظيم