حدث و ان أخطأت في حجز فندق بكوالا لمبور حيث حجزت شقتين بدلا عن شقه واحده و كذلك رغبت في تغيير الفندق
و بعد الغاء الحجز عن طريق موقع أجودا ارسلت إيميل لهم و كان ردهم ان الحجز غير مسترد و فق سياسة الفندق
و لكنهم وعدوا انهم سيتصلوا بالفندق و إذا وافق على الغاء الحجز و اعادة المبلغ سيتم ابلاغي بذلك و ان لم يوافق فليس لديهم ما يفعلوه
و عند البحث في مواقع الحجوزات و جدت ان موقع بوكينغ كم يتيح الغاء الحجز المجاني لنفس الفندق و كذلك السعر ارخص من اجودا
عند ذلك ارسلت ايميل لأجودا و ذكرت فيه انني منزعج جداً من ارتفاع السعر لديهم عن بوكينغ الذي لديه اسعار اقل لنفس الفندق و ميزة الغاء الحجز المجاني الى قبل تاريخ الحضور بثلاث ايام و ارفقت لهم بيانات السعر لدى بوكينغ و ذكرت لهم ان فكرتي عن مصداقية اجودا و اسعارهم تغيرت و بدأت اعيد حساباتي في التعامل معهم بعد ان كنت عميل لهم لأكثر من ست سنوات و في عدة بلدان خصوصا ان الموقع يشترط الغاء الحجز قبل عشرة ايام من تاريخ الوصول حتى لا يتم اقتطاع شيء من المبلغ المدفوع
لم تمضي ثلاث ساعات حتى جاءتني رساله منهم بأنهم توصولوا لتفاهم مع الفندق على الغاء الحجز بدون اقتطاع اي غرامات
احببت ان اشارككم التجربه لأنها مفيده خصوصاً لمن يتعامل مع مواقع الحجوزات عن طريق الانترنت

• *لا بد ان يتاكد المسافر قبل ان يحجز من شروط الحجز بالفندق حيث انها تختلف عن شروط موقع الحجز
• *كذلك عند الرغبه بالغاء الحجز الغير مسترد لا بد من استخدام بعض الوسائل للضغط على الموقع او الفندق ليتم الالغاء و اعادة كامل المبلغ
• *لا بد من ملاحظة ان هناك مواقع لا تشترط الدفع مقدماً مثل بوكينغ كم بعكس اجودا الذي يسحب المبلغ مباشره من البطاقه عند الحجز

و فق الله الجميع و حفظهم في اسفارهم