السلام عليكم
انا اليوم حصلت لي مشكلة مع موقع اكسبيديا
اخترت الرحلات عن طريق الموقع
من اتحاد للطيران على كوالالمبور
الذهاب والعودة
وحطيت حماية للرحلة بقيمة 122 USD
ولما جيت اسوي Booking
واحجز الرحلة وأكدها
ولما جيت احجز الرحلة وأكدها
طلع لي خطأ في الموقع يقول
" Please try a different card "
بطاقتي الفيزا مسبقة شحن
تكلفة الرحلة كانت الاجمالي مع الحماية
6USD
والفيزا كان فيها 7600 ريال
لما سويت تأكيد الحجز Booking
خصموا علي مبلغ 122 دولار
اعدتها مره أخرى
وخصموا علي 122 دولار مره أخرى
للأسف ماني عارف ايش المشكلة
ولاني عارف ايش هو الحل
انا الي توقعته ان المبلغ ما كان كافي عشان كذا ما تأكد الحجز
لكن كيف يخصمون ال244 دولار!!
يعني الان خصموا علي ما يقارب ال 1000 ريال
ارروح لمين ساعدوني ..
رغم اني ارسلت لهم رسالة من خلال الدعم الفني !!
لكن جتني رسالة تلقائية تقول :
Dear Expedia customer,
We will do our best to respond to your inquiry within 24 hours.Please note we can not provide the following services over email:

• Booking, changing, or canceling reservations
• Refund requests
• Price quotes
• Urgent requests regarding travel within the next 5 days

Please call us for these requests at 1-800-EXPEDIA (1-800-397-3342) or 1-404-728-8787 and reference the case number above.
Thank you for choosing Expedia!
واللي فهمته من ترجمة قوقل
أن الاسترجاع النقدي لا يمكن الا عن طريق الاتصال !!
ف ياليت اعرف الحل مشكورين
واسف ع الاطالة