- سلآم
- If cancelled later, 80 percent of the first night will be charged.
سلآم
أنا والعياذ بالله من كلمة أنا حجزت تقريباً في شهر خمسة على فندق زيل في فرانكفورت (Hotel Zeil) لفترة أواخر سبتمبر وبداية أوكتوبر.. والحجز تم عن طريق موقع بوكنق.. وأتذكر اني قرأت جيداً الشروط من موقع بوكنق الموجودة جنب الفندق.. ومن ضمنها شروط الغاء الحجز.. وهذي هي الشروط الي كانت موجود في موقع بوكنق..
Cancellation policy
If cancelled up to 1 day before the date of arrival, no fee will be charged.
If cancelled later, 80 percent of the first night will be charged.
In case of no-show, the total price of the reservation will be charged.
ولظروفي الخاصة قمت بإلغاء الحجز قبل موعد الوصول تقريباً بأربع أيام على أساس ان ماراح يتم خصم أي ريال وفقاً لشروط الفندق.. بس اتفاجأ الحين لما استلمت كشف حساب الماستر كارد ان كامل المبلغ مخصوم علي وقيمته هي 533€ ولما راسلت الفندق قالي ان هالفترة فترة معرض والغاء الحجز لغاية 45 يوم أما بعد كذا فيتم خصم كامل المبلغ وقالوا ان هالشروط موجودة في فورم كنسلة الحجز.. علماً ان موقع الفندق ماهو موضح اي شي بالمرة وكذلك موقع بوكنق
هل استسلم ويروح علي المبلغ.. وهل لي حجة اني اطالب؟ وهل هالشي متعارف عليه في الفنادق لما يكون في معرض وخاصة إنو مافيه شي يوضح هالشي طيب انا كيف اعرف اذا هم ماذكروا ولا أرسلولي ايميل
مشورتكم هل من حل
ما ادري شنو الحل بس بأمكانك تعرض الحجز للبيع يمكن احد من الأخوان يشتريه ويدفع لك لو جزاء من المبلغ احسن من ان الفندق يبلعه كامل والله يعينك
اخوكم ابو حمد