السلام عليكم و رحمة الله و بركاته :
مساعده :
دخلت موقع بوكنج و حجزت فندق : Pullman Mall Of The Emirates
طبعا حجزت غرفة بقيمة : 1645 ريال مدة 3 ليال غير مسترد المبلغ و لكن المشكلة وصلت رسالة تأكيد على الأيميل أنه تم حجز عدد 7 غرف بمبلغ : 11435 ريال غير مسترد و ذلك عن طريق بطاقة الفيزا (رصيد البطاقة صفر) و لله الحمد حيث كنت أرغب في تحويل المبلغ إلى بطأقة الفيزا لان حسب إلى أعرفه أن الخصم يتم قبل الوصول بأيام .
طبعا حاولت أسوي تعديل و لم أستطيع و المشكلة أن الدفع غير مسترد و موجود أن العميل إذا حتى لم يؤكد حضوره للفندق سوف يتم حساب القيمة و هي غير مستردة .
أيش أسوي ؟!!!
هل الفندق ممكن يعدل الحجز لأنني أرسلت لهم أيميل يوضح الخطأ , لأنه ممكن الفندق ما يعرف يتفاهم و ما صدق بحجز قيمته : 11,435 ريال و الصحيح هو غرفه واحده بسعر : 1645 ريال
طيب إذا الفندق غير متجاوب معي ,,,, هل الأفضل ألغي بطاقة الفيزا لأنني أخاف يعلقون الحجز حتى يتم توفر رصيد ببطاقة الفيزا .
أتمنى تعطوني حل
و شكراً ,,,,