msafer1001
29-11-2022 - 09:41 pm
السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة
وبعد
يا جماعة سالفتي باختصار رحلتي كانت جدة - اسطنبول - زيورخلما وصلت زيورخ لم تأتي شنطي
المهم اعطيت خدمة الشنط في مطار سويسرا مكان اقامتي في زيورخ كان ليلة
وانترلاكن 7 ليالي
المهم
بعد 3 ايام ارسلو الشنط الى فندقي في زيورخ المهم الفندق لم يكن يتعامل مع شنطي بالشكل الصحيح
استلمو الشنط وكانو يعتقدون انني لا ازال نزيل في الفندق مع اني مغادر من يومين
المهم بلغو خدمات الامتعة واعطو لهم شنطة وحدة وارسلوها لمكان اقامتي في انترلاكن
وصلتني شنطة والمتبقي 2
وبعد ايميلات طويلة جدا اكتشفنا ان الشنط في مكان اقامتي الاول في زيورخ
المهم طلبت تقرير من الفندق يوضح متى استلامي للشنط لاطالب بالتعويض من شركة الطيران التركي
رفضو لانهم ليس من صلاحياتهم
المهم في رحلت العودة اسطنبول طلبت الموظف لاتقدم بشكوى علما ان لدي ارقام الرحلة ورقم الطلب في خدمات المطار السويسري واوراق رسمية تثبت ذالك من خلال المطار السويسري
اعطاني الموظف الايميل الخاص بالشكاوي لشركة الطيران في السعودية وبلغني مبلغ التعويض 50 دولار عن كل يوم
المهم يا اخوان انا في حيرة ما ادري ايش اسوي ارسلت كذا ايميل ولم اجد رد
الله يعوضك انشالله