,, السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ,,
تحية عطرة لجميع مشرفين واعضاء هذا المنتدى الاكثر من رائع
( منتدى العرب المسافرون )
واسمحوا لي ان اضع بين ايديكم هذا الموضوع البسيط ...
والسبب هو استفسار كثير من الاعضاء حول كيفية الحجز في موقع بوكينج الشهير ,,
وبعد بحث وجدت هذا الموضوع الاكثر من رائع .. واتمنى ان يكون خير معين لكم في حجوزاتكم ...
وهو منقول من احد المنتديات ( جزا الله صاحبه خير الجزاء على هذا المجهود الرائع )
.. بسم الله نبدء ..
عند فتح الموقع سيظهر لك على اليسار خانات مخصصة للمدينة التي تقصدها و تاريخ الوصول و المغادرة
( لاختصار الوقت ضع علامة صح على خانة Show only availble hotels )
ثم تظهر لنا نتيجة البحث ( قد يخيرك بين عدة خيارات اذا وجد تشابه باسماء المدن )
و تظهر فيها اسماء الفنادق و بجانبها ( show map ) لتوضيح موقع الفندق على الخريطة
و بالضغط على اسم الفندق يظهر لنا تعريف بالفندق و الغرف المتاحة و اسعارها
و مميزاتها و تفاصيل أخرى وافرة عن الفندق ..
ايضا ممكن نختار التبويب ( photos ) لمشاهدة صور الفندق و الغرف و الخدمات المتاحة
( قد تكون الصور قد اخذت قديما و تختلف عن الواقع احيانا )
و ممكن نختار ( Guest reviews ) لمشاهدة آراء الأشخاص الذين سبق و سكنوا الفندق
و لمعرفة آلية تلك الآراء و هي انه يتم ارسال بريد الكتروني بعد انتهاء مدة السكن في الفندق
يطلبون فيه الدخول على رابط خاص بك و وضع رأي النزيل بالفندق و بصراحة !
بعد اختيار الفندق المناسب و التأكد من القرار .. نضع عدد الغرف المطلوبة ثم نضغط زر ( BOOK NOW )
وذلك للانتقال الى الصفحة التالية و فيها بعض التفاصيل المطلوبة مثل :
1- الاسم كما هو مكتوب في الجواز
2 - البريد الالكتروني لارسال نسخة من الحجز و رابط الغاء الحجز في حالة التراجع عن القرار
3- معلومات البطاقة الائتمانية و تدخل بعناية ( يوجد كود مكون من ثلاثة ارقام خلف البطاقة )
و هنا يجب التأكد من معلومات الحجز المسبقة الادخال و نجدها تحت عبارة ( Your booking )
بعد التأكد مما سبق نضغط على زر Proceed للانتقال الى صفحة ادخال بيانات العنوان و رقم الهاتف
بعد الانتقال للصفحة الثالثة نجد خانات مخصصة للعنوان ( الدولة و المدينة و صندوق البريد و رقم الهاتف )
ندخلها بعناية و يمكن وضع رسالة خاصة للفندق مثلا نطلب حجز موقف للسيارة او غرفة في الادوار العلوية .. الخ
بعدها نضغط زر (Make a reservation )
هنا نكون وصلنا الىالصفحة الرابعة و الأخيرة ( مبروك اتمام الحجز ! )
هذه الصفحة فيها رقم حجزك و رقم الكود للاحتفاظ به حال الغاء الحجز من قبلنا
كما نجد رابط مقابل صورة طابعة .. نضغط عليه لطباعة الفاوتشر لأخذه و تسليمه لاستقبال الفندق عند الوصول
كما نجد اسفل منه كامل المعلومات المتعلقة بالحجز و الفندق و رابط الغاء الحجز و شروطه
للمعلومية .. موقع بوكنق لا يأخذ اي مبالغ اخرى غير قيمة الحجز فقط و المدونة في الصفحة الاولى
و لا يستقطعها من رصيد بطاقتك الا عندما تسكن في الفندق فعليا
أما فيما يتعلق بشروط الغاء الحجز ايضا موجودة بالصفحة الاولى و بعض الفنادق تضع اسعارا رخيصة
مقابل استقطاع القيمة فور الحجز مع عدم امكانية الاسترجاع و تجدون الشرط مشار اليه
بوضوح في خانة Cancellation فنرجو الانتباه لهذه النقطة !
هناك نقطه مهمه للتذكير في الصوره الاخيره و تحت الرساله للفندق قبل وصولك
قم بازالة علامة الصح و السبب انهم راح يزعجونك على الايميل في الدعايات لو ماكنت ترغب بهالشي على ايميلك الخاص..
لكن الافضل تخصيص ايميل خاص لهذه النوعية من المواقع
لأنه قد يكون فيها عروض مغرية و تحديث لمعلومات عن الموقع و تطوراته المستقبلية...
بالنسبة لمن يعاني من صعوبة قراءة اللغة الانجليزية فعليكم القيام بالتالي :
ظلل الكلام الانجليزي و انسخه و الصقة في مترجم القوقل
Google Translate
ترجمته تؤدي الغرض ...
والافضل مراسلة موقع بوكنق لإدراج اللغة العربية ضمن اللغات المستخدمة
وماعليكم سوى ارسال هذا النص :
We hope to see your services with Arabic language interface.
regards
على الايميلات التالية :
email.campaign @booking.com
customer.service @booking.com
او الدخول للموقع و الضغط على Customer service اسفل الصفحة و نسخ النص اعلاه في المربع و ارساله
اعتقد لو اتاحوا اللغة العربية في موقعهم سيكون عامل جذب كبير لتسويق خدماتهم...
,,,,, منقول مع تمنياتي للجميع بالفائده ،،،،،
,,,,, تحيتي لكم جميعا .....