dr.abrar
مرحبا دكتورتنا العزيزة
اعتقد انه دام رفض التفويض على بطاقتك فمعناها انه لم يخصم منك اي مبلغ وحتى تتاكدين تأكدي من رصيد الكريديت كارد حقك
فإذا كان المبلغ مخصوم أتصلي على الفندق وتأكدي من حجزك

badernmt
اتأكدت من البطاقه وما انخصم اي مبلغ..
طيب واذا جاء موعد الحجز برضو ماراح ينخصم المبلغ؟؟

dr.abrar
موقع البوكنج في حالات كثيرة مايخصم المبلغ الا بعد ما توصلين الفندق وتسوين تشيك ان يعني بس يسوون بلووك على البطاقة من غير خصم المبلغ لين تسوين دخول للفندق
وفيه حالات ينخصم المبلغ على طول في حالات العروض الغير مسترجعة للمبلغ يعني هيك شي

دكتورة أذا احتجتي مساعدة بخصوص الحجز بموقع بوكنج او غيره انا حاضر وهذا اميلي
[email protected]

شكراً أخوي..جزاك الله خير وشكراً لتعاونك
سؤال:مين حجز في فندق حجز غير مسترد؟؟
انا حجزت وما انسحب من البطاقه اي مبلغ؟؟ ورغم هادا جاتني رسالة تاكيد حجز من الموقع

الله يكون بعونك دكتورتنا
انا مع رأي الاخوان ... لو تتأكدي من الفندق وتتصلي عليهم يكون أفضل مع اني اتوقع ان الحجز راح يتم إلغاءه والمبلغ ماراح ينخصم من الحساب
انا صار معي تقريبا نفس الكلام قبل يومين
حجزت في فندق بمنطقة تقسيم وكان الحجز غير مسترجع للمبلغ .... ولكن بعدها بكم ساعة ارسل لي موقع بوكنج ايميل يفيد فيه بأن المبلغ ما اتخصم بسبب وجود مشكلة بالبطاقة
انا عرفت وش المشكلة لأن البنك عندي (لوويدز بانك) مايتمم أي عملية خارج بريطانيا إلا إذا أخذ تأكيد من صاحب الحساب عن طريق الاتصال أو الحالة الأخرى اني اعطيهم خبر مسبق.
وفي النهاية .... تم رفع حالة الحظر المؤقت على البطاقة وحسب كلام موظف البنك ان المبلغ (للحجز السابق الغير مسترجع) لم ولن يُخصم من الحساب وان عليّ اتمام عملية الدفع من جديد .... يعني طالما انه وصلك هذا الايميل من موقع بوكنج فمعناها ان العملية تم إلغاءها
حل آخر .... مراسلة موقع بوكنج او الاتصال عليهم وتراهم متعاونين جداً ........

dr.abrar
اختي الفاضله
انا حجزت في ثلاث فنادق قبل اسبوع وكل الفنادق غير مسترد المبلغ
واحد منهم على طول جاني خصم المبلغ برسالة من البنك
والثاني والثالث الى اليوم ماشفت اي خصم
مع العلم ان عندي رسالة من بوكنغ يؤكد الحجز؟؟

اخي المهندس 7
اعذرني على المداخلة للتصحيح
انا تم خصم المبلغ من حساب البطاقة وذكروا لي ان المبلغ المخصوم وباقي الرصيد؟؟
وبالنسبة انك تقدر تسترجع المبلغ
انا ارسلت لبوكنغ رسالة الغاء بعد الخصم من نفس الفندق اللي خصم علي بسبب عدم توفر (كونكت روم) لديهم
ومع ذلك ارسل موقع بوكنغ رسالة يقولون سوف نستأذن من الفندق اذا وافق على استراجع المبلغ بدون خصومات ام لا..؟؟
وبعد يوم ارسلوا لي رسالة يقولون نعتذر لان الفندق رفض استرجاع المبلغ بدون خصم وهذا الكلام خلال 16 ساعة من الحجز؟؟
ارجو ان تكون الفكرة وصلت

abudahesh10
اخي ابو داهش ... يعطيك العافية على مداخلتك
لكن انا بينت اللي صار معاي .... وراح اوضح لك
هذا ايميلهم
Dear Khalid ,
Unfortunately, the Hotel Pera Capitol has informed us that the payment card details you provided were not correct. According to our information they belong to a debit card instead of a credit card.
Please provide new, correct or alternative information within 24 hours by logging on to My Booking.
If this information is not received within 24 hours, the hotel can cancel your reservation without further notice.
لاحظ اخي العزيز اللي بالأحمر رغم ان الحجز كان الدفع فيه غير مسترد
اما بخصوص إلغاء الحجز الغير مسترد خلال 24 ساعة فانا ااكد لك انه في اول 24 ساعة يمكنك الالغاء بدون اي رسوم .... لكن ربما يكون هذا الامر متاح لمن يقيم في اوروبا او بريطانيا تحديدا لانهم هنا حريصين على رضا الزبائن
شكرا لك