يابنت الحلال
انا فندق سحبوا مني الف قيمة ليلة لاني مالغيت الحجز وراحت علي
الخسارة بالصحة ميب بالفلوس
والي بيسافر هذا الحجز كويس فرصه له

الله يقوم زوجك بالسلامة

اختي
الحجز بأسم شخص لا يمكن ان يقبل الفندق شخص آخر لأن البيانات مختلفة
لكن هناك حل وسبق صار مع احد الاصدقاء
حجز مره غير مسترد 4 ليالي وحصل له ظرف سقطت ابنته على يدها وجاها كسر في اليد قبل سفره بليله وحده
وتواصلت انا نيابة عنه مع بوكينج هاتفياً وشرحت لهم ما حدث
وماكان منهم الا ان ارسلوا للفندق بطلب ( امكانية الغاء الحجز ودياً )
وفعلاً خصموا منه ليله وحده ورجعوا الباقي
انتي كلمي اقودا الان واشرحي لهم الظرف الذي حدث وسوف يرسلون ايميل للفندق
وربما يقبل الفندق اعادة ولو نصف المبلغ
تحياتي

السلام عليكم
اخ بن زامل تواصلت مع الفندق مباشره حيث ان اقودا كلمتهم وطلبو مني ارسال نسخه من التقرير الطبى على ايميلهم
ولكني بحثت كثيرا فى موقع اقودا ولم اجد ايميل اقودا فقط وجدت خانه للارسال من غير ارفاق تقارير او ملفات فكتبت ماحصل وانتضر الرد
كلمت الفندق مباشره وكلمت المديره ورفضت تماما واخبرتها انه يوجد لدي تقرير طبى وارسلته على ايميلها ولم ياتى رد
ولكنها بالهاتف رفضت رفضا قاطعا ان ترد لى ولو نصف المبلغ
هل يوجد ايميل لاجودا استطيع من خلاله ارسال التقرير الطبي كما طلبو مني
وماهو الحل برايكم ؟
شكرا

تفضلي سيدتي الكريمة
http://www.agoda.com/ar-ae/info/contact-agoda.html?asq=HRS79AYMAv%2fsscVeI2NTBlfdtOi7b2wr%2bSfzJbMiF%2fK9at3w8dGzbUpxmaw4KiGf
وربي يقوم زوجك بالسلامة
الرسالة يجب أن تكتب في الموقع وباللغة الإنجليزية
طبعا زي ما ذكرتي لا يوجد مكان للمرفقات
ولذلك إكتبي في الطلب
أنك تحتاجين البريد الإلكتروني
أو
إتصلي عليهم وإطلبي بشكل رسمي
ربي يسهل أمرك