Syd.boy
16-10-2022 - 05:18 pm
السلام عليكم
مساء الخير للجميع،،،
اخواني انا عندي بطاقة الراجحي مسبقة الدفع و سويت بعض الحجوزات عن طريق موقع بوكنق،،،
قبل شوي جاتني رسالة من البنك انه تم عملية شراء من بطاقتك بقيمة 450 ليرة تركي و بعدها بدقيقة نفس الشي لاكن بالمرة الثانية بالعكس يعني رجعو المبلغ "ما ادري اذا كلامي مفهوم او لا" ؟؟
بس بسبب هالعملية نقص الرصيد مبلغ 10 ريال تقريباً "ادري المبلغ بسيط بس خايف تكون مقدمة لعمليات اخرى"
الجهة اللي استخدمت البطاقة فندق باسطنبول بس و لا مرة حجزت فيه او سمعت عنه !!!
ما ادري وش الاجراء المناسب ؟؟ و هل موقع بوكنق هو المسؤال لانه هو الموقع الوحيد اللي استخدمته بالاضافة الى موقع خطوط ounr air ؟؟
المشكلة ما اقدر الغي البطاقة و تروح علي الحجوزات،،،
انصحوني صراحة اول مرة اواجه مثل هذه المشكلة و أنا لي سنين استخدم موقع بوكنق ؟؟
الله يستر خايف منهم،،،
عند الخصم يرسل لك رقم الحجز و اسم الفندق
ارسل هذا الرقم و الاسم لبوكيننج لايضاح سبب الحجز و الغائه منهم على اعتبار عدم معرفتك بالفندق
الفرق نتيجة تحويل العملة بين السحب و الاسترداد
الموضوع باذن الله لا يدعو للقلق و الغاء البطاقة
لكن الحذر واجب
كلم بوكينج و ستجد التفاصيل
طمنا عنك
بالتوفيق