1. http://myweb.saudi.net.sa/ahmed/Credit_Card_Authorisation.doc


2. الخطاب واضح انه بدون شعار الفندق...

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،،
بخصوص فندق ريجينت على شارع بوكت (شارع العرب) تم تغيير اسمه من Regent الى Millennium
المصدر
http://www.asiarooms.com/malaysia/kuala_lumpur/regent.html
ملاحظة لمن قام بالحجز مسبقاً في فندق ريجنت.
حجزت عن طريق موقع ريجنت الرسمي
http://www.regenthotels.com/reg/home/index.html
واضفت رقم الكردت كارد (visa) وعطوني تأكيد ورقم للحجز هالكلام قبل 3 اسابيع
الاسبوع الي فات وصلني ايميل دعاية افتتاح فندق ماليزي اسمه Millennium بتاريخ 1-6-2007
واستغربت كيف عرفوا ايميلي قلت بتأكد يمكن صار شي غلط بحجزي دخلت موقع ريجنت الرسمي اتأكد اذا حجزي مؤكد او لعبوا فيه.. لقيت حجزي ملغى
طبعا ما ارسلوا لي ريجنت اي شي عن الغاء الحجز بغيت اكل مقلب..
بحثت في النت لقيت اسم الفندق تغير وشكل ملكية الفندق انتقلت الى Millennium
الان اذا دخلت موقع ريجنت ماراح تلقى حجز بكوالالمبور عن طريقهم لازم تروح لموقع Millennium على هالرابط
http://www.millenniumhotels.com/MCIL.nsf/lu_hoteldoc/783$$hotelDescription?opendocument
قمت حجزت مره ثانية عن طريق موقع millennium مباشرة وارسلت لهم شكوى باختصار قلت انكم الغيتوا حجزي ومابيه ينلغي ثانية وعطيتهم معلومات الفيزا وقلت اسحبوا فلوسكم ...
ردوا علي بان الحجز الثاني مؤكد بس لازم تصير بطاقة الفيزا فيها رصيد يكفي ، (سحبوا على الشكوى الي قلت فيها ان حجزي الاول ملغى ولا كأنهم ريجنت).
رديت عليهم بهالايميل
كود:
Dear Gentleman,
Could you please check my VISA from your side now and start the transaction
by taking Total Cost (inc Tax): MYR8,162.70 from my VISA.
The Credit Card Security department in the Bank that I deal with said that
they will open the transactions on my Credit Card for 24 hours.
Bank Information: Banque Saudi Fransi
Please do the steps that you need to confirm the payment and the Validation
of my Credit Card.
وردوا علي بهالكلام بالرد:
كود:
Dear Mr *****,
Warm Greetings from the Millennium Kuala Lumpur!
Thank you for your email. Kindly fill in the attached credit card authorisation letter and send back to us
together with the front and back copy of your credit card in order for us to bill the full amount of
RM 8,162.70. We look forward to hear from you soon.
Best Regards,
Chew
Reservations Manager
Millennium Kuala Lumpur
انا ما اعجبني اسلوبهم وارفقوا خطاب مع الايميل تلقونه هنا

http://myweb.saudi.net.sa/ahmed/Credit_Card_Authorisation.doc

الخطاب واضح انه بدون شعار الفندق...

بالنسبة للفيزا تخبرون البنوك عندنا الله بالخير كلمت البنك الفرنسي وقالوا نفتح لك التعاملات على البطاقة لفنادق ماليزيا مدة 24 ساعة فقط واذا احتجت 24 ساعة ثانية اتصل علينا نسويها لك وقالوا بطاقتك مفعلة لكن مافيه احد حاول يسحب مبلغ من البطاقة.
الفندق ماحاول يسحب او يحجز المبلغ الى الآن وعادة اذا فيه محاولات سحب البنك يتصل علي مباشرة يعلمني لكن مافيه اي محاولة ، المبلغ المطلوب حوالي 8 الاف ريال والرصيد بالفيزا حوالي 10 الاف.
وش رايكم اعبي النموذج حقهم وارسل لهم صورة بطاقة الفيزا مثل ما طلبوا على الفاكس الرسمي حق ريجنت/ميلينيوم حالياً؟
بانتظار مشورتكم قبل يلغون حجز الفندق مره ثانية