1. بسم الله الرحمن الرحيم


2. الموضوع هو كالتالى ::


3. ذهبنا الي الحرم للصلاة هناك ومااجمل الحرم وتعامل الناس به ..,,


4. قام بشحنها ورمى بها على وجه زوجي ..,,,

بسم الله الرحمن الرحيم

اردت وضع الموضوع هنا لاننا اتفقنا مع نائب مدير فندق الغماس بهذا الشيء وهو ان لم يتم رد اعتبار لنا من المسألة التي حصلت فسوف يتم وضع الموضوع والتشهير بهذا الفندق لكي لا ينخدع احد بأنه جديد ابدا وانه الفندق الارخص ,, وحتي اليوم لم يتم رد منهم بل على العكس وعدنا نائب مدير الفندق المسمي ايمن وهو مصري الجنسية بأنه سوف يتصل بنا بعد مغرب اليوم التالي وهذا كان ثاني يوم العيد وحتي اليوم لم يردنا اي اتصال منهم ابدا ..

الموضوع هو كالتالى ::

تم اختيار الفندق بسبب انني قرأت عن الفندق بهذا المنتدى وذهبنا انا وزوجي مباشرة فجر العيد الي هناك ,, في البداية كان موظف الاستقبال المتواجد جدا متعاون معنا في السعر ولكن صدمنا بمستوى الخدمة بالغرف واتساخها صدقا حتي الحمامات اعزكم الله ليست نظيفة بالشكل المناسب لاتوجد علب مناديل او رول مناديل الحمامات .. فرشات الاسرة كانت موضوعه وهي في الاصل مستعملة من قبل نزيل اخر ومثلما قال موظف الاستقبال انه فندق اربعة نجوم ؟؟
انتظرنا حتي تم تغيير الغرفة قرابة ساعة ونصف وبعدها اتضح لنا ايضا ان الغرفة الاخرى التي تم نقلنا اليها تحتاج الي نظافة لانه في الاصل مستوى النظافة سيء جدا للاسف ..

ذهبنا الي الحرم للصلاة هناك ومااجمل الحرم وتعامل الناس به ..,,

عند عودتنا من الصلاة بعد صلاة العيد طبعا وجلسنا بالحرم فترة طويلة ,, رجعنا وطلع زوجي الي الغرفة ولكنها لم تفتح فقمنا بالنزول جميعنا الي بهو الفندق لعمل شحن للبطاقة لفتح الغرفة وكان زوجي امام الموظف المسمي معاذ وقد عرفت اسمه عند مسكه من قبل رجل الامن ومناداته له ,,,
كان زوجي يقف امامه عند دييسك الاستقبال وقال له السلام عليكم عيد مبارك ,, للاسف الموظف لم يرد حتي بكلمة واحدة استغرب زوجي من اسلوبة .,, واعاد له مره اخرى نفس الكلمات رد عليه بشكل غريب ,, وادار وجهه للامن المتواجد بمسافة بعيد عند البوابة واخذ يصرخ بصوت عالي تعال هنا ابيك تشيل الاغراض .... لااعلم ماذا يقصد .. المهم ان زوجي قال له لو سمحت يااخي اشحن لنا البطاقة لكي اصعد انا واهلي فماكان من الموظف الا صرخ بشكل هستيري يااخي اصبر انت ماتشوفني مشغول ؟؟ انت وش فيك انتظر شوي منت قادر تصبر؟؟ فما كان من زوجي الا ان قال له وليه تصرخ وبداء شجار قوي جدا ..
وجاء السكيورتي وموظف اخر مصري وانهو الموضوع وماكان من زوجي الا ان سكت واعطي الموظف البطاقة لشحنها ولكن الطامة عند شحنها ,,,

قام بشحنها ورمى بها على وجه زوجي ..,,,

فما كان من زوجي الا ان شهد عليه موظف السكيورتي والموظف المصري الاخر وومشينا وفي وقتها عملنا شيك اوت مباشرة برغم ان دخولنا كان الساعة الثالثة فجرا وخرجنا الساعة العاشرة والنصف صباحا ..
وعند الاتصال بالفندق اتضح لنا عدم اهتمامهم بالنزيل بل فقط بالمبلغ المحصل من النزيل وللعلم قمنا مباشرة بالذهاب الي ابراج الميريديان التي بصراحة بعدها اتفقنا اننا لانسكن بأي فندق فئة اربعة نجوم نهائيا بالسعودية ...
ان اردت الأهانة فأذهب الي الغماس ذوي الاربعة نجوم ...
مقتطفات من المشكلة ::
سعر الغرفة ب250 ريال بفندق الغماس بدون اي خدمة ..
سعر الغرفة بابراج الهيلتون شاملة الافطار 300 ريال وغرفة معتبرة ونظافة لاغبار عليها ..
الموظف اسمه معاذ الموظف بالفترة الصباحية ..
الموظف الذي سكنا معه كان جدا محترم ويستحق الاشادة ...
الموظفين ليس لديهم الاحترافية بالتعامل مع النزلاء وهم ايمن نائب المدير كأنة يتعامل مع اناس لايفهمون شيء في الفنادق .. وايضا الموظف المسمي معاذ..
الفندق جديد ولكن النظافة ليست جيدة بل اقل من المستوى الذي تم مدح الفندق به وهذا يجعلنا نشك ان اللذي عمل الموضوع هو صاحب الفندق او ممن يقربون له ..؟؟
اتمنى من ادارة المنتدى ان تضع تحذير او تراقب المعرفات الجديدة التي تروج للفنادق والشقق المفروشة ..
اخيرا ::::
شكرا للمنتدى واتمنى من لديه تعليق ان يضعه لي وسوف ارد عليه مباشرة للنقاش..
اختكم
المبتعثة