الباشــا
13-12-2022 - 03:57 am
السلام عليكم
حبايبي بالمنتدى وصلتني رسالة من الخطوط السعودية ( بديت اكرهها )
تفيد بتغير موعد العودة وتم الاتصال على الرقم الموحد وتم افادة الموظف بتغير موعد العودة الى 30 اغسطس الساعة السادسة مساء .
طبعا انا سويت شكوى رسمية عن طريق موقعهم وياريت اللي بنفس الرحلة يقدمو شكوى بذلك .
وسؤالي هل من حق الخطوط تغير الرحلات بمزاجها ؟
ياخوي الشكوى لله...انا اليوم وصلتني نفسي الرساله بس مو لنفس رحلتك لرحله ثانيه قريبه من تاريخ رحلتك
طبعا اتصلت على الرقم الموحد وناقشت الموظف وقالي انه مايملك اي صلاحيه في الموضوع ولازم اطلع المطار ...طلعت المطار وكان الوضع اسوء ..طلب مني مشرف الحجز التوجه لمكاتب الخطوط داخل المدينه
وبعد اتصالات هنا وهناك تبين لي ان الحل واحد من اثنين...ياقبول الحجز البديل او الحجز على رحلة اخرى مع دفع الفرق طبعا
الشكوى لله في خطوطنا العزيزه.