الرياض المسافرون العرب

أكتشف العالم بين يديك المسافرون العرب أكبر موقع سياحي في الخليج و الوطن العربي ، يحتوى على أكبر محتوى سياحي 350 ألف استفسار و نصائح عن السفر و السياحة, 50 ألف تقرير سياحي للمسافرون العرب حول العالم و أكثر من 50 ألف من الاماكن السياحية و انشطة وفعاليات سياحية ومراكز تسوق وفنادق، المسافرون العرب هو دليل المسافر العربي قبل السفر و اثناء الرحلة. artravelers.com ..
أمير الحرف
19-07-2022 - 05:01 am
تفاقمت أزمة المسافرين جواً عبر مطار الملك خالد الدولي على متن الخطوط السعودية بعد أن دخلت منعطفاً حرجاً.
مساء يوم الأربعاء والخميس الماضيين كان يحكي واقعاً مريراً بعد أن فقدت إدارة المطار وبمشاركة الخطوط السيطرة على الوضع وإدارة الرحلات، فمن أزمة الحصول على مقاعد وحجز مؤكد إلى تأخير رحلات قابله تأكيدات بأن ذلك سببه الأحوال الجوية ليتفاجأ 300راكب بعد أن حصلوا على كرت الصعود للطائرة بعدم وجودها نهائياً!!
الحادثة بدأت والتي عايشتها "الرياض" منذ البداية عندما استعد المسافرون على رحلة الخطوط السعودية للإقلاع إلى دبي الرحلة رقم 554الساعة 2.05ظهراً ليقوم المسؤولون بلاغ المسافرين أن الرحلة قد تم تأخيرها حتى الساعة 5.35عصراً لكن الوعود طالت وسط حالة من الإرباك والفوضى التي شهدتها الصالة الدولية لتمتد المعاناة ويكتشف المسافرون بأنه لا يوجد طائرة وأن النقص هو السبب خلف التأخير الذي استمر حتى 10مساءً بإيجاد طائرة بديلة وتغيير طاقمها ودمجها مع الرحلة رقم 552والتي كانت هي الأخرى متأخرة أيضاً.
مسلسل التأخيرات لم يتوقف عند رحلة دبي بل ست رحلات وهي الرياض - جدة رقم 1061وتأخرت ثلاث ساعات، والرياض - جدة 1069أربع ساعات، الرياض - بومباي ثلاث ساعات وبحسب مصادر "الرياض" بأن سبب التأخير هو أعطال فنية. ورحلة الرياض - الدوحة رقم 542أربع ساعات وكان سببها هو التأخر في وصول الطائرة، والرحلة رقم 510الرياض - الكويت تأخرت ساعة ونصف الساعة بسبب عطل فني.
المعاناة لم تقتصر على ذلك فقط بل إن العديد من المسافرين طالبوا المهندس خالد الملحم ورئيس هيئة الطيران المدني بضخ دماء جديدة وقدرات شابة قادرة على مواجهة الضغط الكبير الذي يواجهه المطار فقد قامت إدارته بتغيير مقاعد انتظار الرجال في الصالة الداخلية والدولية ووضع مكانها بوفيه مما أثر على راحة الركاب ودفعهم للجلوس على الأرض والافتراش.
بالإضافة إلى النقص الكبير في الباصات التي تنقل الركاب من الطائرات فقد اضطر ركاب الرحلة رقم 813المتجهة إلى جدة للوقوف ساعات طويلة بانتظار وصول الباص الذي نقلهم.
بالإضافة إلى أن الخطوط لا تتقيد بتقديم وجبات للمسافرين المتأخرة رحلاتهم مجاناً كما هو معمول به في جميع طيران العالم


التعليقات (9)
ابو فيصل 2005
ابو فيصل 2005
لاجديد في الخطوط السعوديه المتالهكه والمنتهيه جدا جدا
لااعرف هل انا في المملكه العربيه السعوديه الدوله الاكبر اقتصاديا والشبه قاره ام انا في سريلانكا
وللمعلوميه (الخطوط السريلانكيه)طلبت قبل اربع اشهر 15طائره من طراز 787 بوينج الحديثه جدا
ونحن للاسف مكانك سر
اين نحن من الخطوط الاماراتيه او القطريه او طيران الاتحاد او حتى الخطوط الهنديه(التي طلبت اكثر من ثلاثين طائرة حديثه طراز ايرباص)
المحلم يؤكد ان سبب التأخر في ابرام الصفقات وتحديث الاسطول هو ان بوينج وايرباص في حالة طلبت السعوديه طائرات جديده سيتم استلام اقرب طائره في 2011 (طيب اطلبو ووقعو من الحين وبعدين فكرو متى بتوصل الطائرات) الاسطول السعودي اخر مره تم تحديثه في عام (1996) غير صفقة الطائرات الفاشله امبارير او كما يسميها البعض (باص نقل جماعي) والباص للاسف أكبر منها
من بكر الى الملحم وياقلب لاتحزن

old-man
old-man
شي مأسف صراحه اذكر الطيران السعودي كان ممتاز

linux
linux
باص موديل56+لزقة جروح=الخطوط السعوديه
هذا الحال والكل ما يقدر ينكر الشي هذا
الخطوط السعوديه مو راضيه تضيف موظفين ولا تجيب طيارات
انا اعرف موظف في الخطوط السعوديه يكلمني يقول ان اجازاتهم اسبوعين في السنه فقط
والسبب عدم وجود موظفين يغطون العمل
ومن فتره الخطوط السعوديه استغنت عن خدمات الكثير من الموظفين في الشحن وخلافه
طيران العالم يتقدم حتى طيران الدول الفقيره واحنا مكانك سر
تقبل تحياتي

سلطان الشرقية
سلطان الشرقية
  1. _ _ _ _ _ _

  2. أبها (سبق) عبدالله السعيد:


يعطيك العافيه اخوي على هالموضوع
الخطوط السعودية أسطول يضم 58 طائرة مستأجرة وترفض شراء طائرات حديثة ماذا نرجو منها؟؟
أنظر لهذا الخبر قبل قليل من صحيفة سبق

_ _ _ _ _ _

أبها (سبق) عبدالله السعيد:

استمرت معاناة المواطنين القادمين لمدينة أبها والمغادرين منها مع الخطوط الجوية السعودية ,, فبالرغم من تخصيص الطائرات "التركية" والتي سببت الكثير من تذمر الركاب ,, واصلت الخطوط السعودية -عدم تقديرها - لركاب أبها القادمين والمغادرين وما حدث مساء أمس السبت من تأخير المغادرين منها لأكثر من سبع ساعات إلى مطار الملك خالد الدولي بالرياض يؤكد على عدم تقدير الخطوط بمحطة أبها , حيث أبدى ركاب هذه الرحلة امتعاضهم من أسلوب موظفي الخطوط والذين تكابروا حتى على تقديم الاعتذار الواجب ,, وتسائل الركاب إلى متى ستبقى هذه المعاناة ؟؟ مطالبين من نائب خادم الحرمين الشريفين رئيس مجلس إدارة الخطوط الجوية بالتدخل فوراً لحل هذه -المعاناة- المتواترة .
موصلين ايضا طلبهم لمدير عام الخطوط السعودية خالد الملحم وأضافوا ل(سبق) إننا ننتظر جدولة رحلات خطوط سما وناس حتى نرتاح من معاناة الخطوط السعودية وتأخر رحلاتها .
يذكر أن المعاناة استمرت من قبل ولعل اليومين الأخيرة أكدت هذا .. فبعد تأخير أول رحلة سياحية كانت قادمة من الرياض لأبها الأربعاء الماضي .. تأخرت أيضا إحدى الرحلات القادمة من نفس المطار بدون إبداء أي أسباب منطقية.
الجدير ذكره أن خالد الملحم قد أكد في وقت سابق أن همه ينصب في معالجة تأخير الرحلات إلا أن الواقع عكس غير ذلك تماماً.

7حسن
7حسن
والله شي مؤسف
اقدم شركه طيران في المنطقه واسؤ شركه

deerpy
deerpy
مدام مافية منافسة حقيقية فلن يتحسن الوضع
انظروا لشركة الاتصالات بعد دخول موبايلي
ولا احد يقول فيه ناس وسماء لانها معروفة لمن ووهي مثل المستجير من النار بالرمضاء
تحياتي

سلطان الشرقية
سلطان الشرقية
  1. سعود حمود العريفي 21 مايو 2007


سعود حمود العريفي 21 مايو 2007

شعار قد يتعارض مع ما تتغنى به الخطوط السعودية بطريقتها النظرية والورقية وعبر اللافتات والدعايات والاعلانات والميكروفونات غير المسموعة في صالات المطارات.. ولكنه شعار يتفق تماماً مع المستوى المؤسف الذي يشهده الميدان وتنطق به صالات المغادرة والقدوم في مختلف المطارات خاصة هذه الايام.. المسافر لا يدري ما الذي يجري تأخير متواصل في الرحلات وازدحام كثيف قرب بوابات السفر يفتقد للتنظيم ومشاهد ارتباك واضحة على العاملين تنبئ عن صعوبة التنسيق فيما بينهم وعدم معرفتهم بمواعيد الاقلاع والهبوط وأرقام البوابات وانعدام توفر الجواب لدى الموظف الذي يفاجئك بكلمة لا أدري! والذي يملك الاجابة منهم تجده ينادي على المسافرين بطريقة عشوائية ومربكة وأشبه ما تكون بأسلوب (الحراج) وبدون استخدام مكبرات الصوت.
بعض الرحلات يعلن عنها النداء الاول والثاني والثالث والأخير وبعضها ليس لها من النداء نصيب وعليك أن تتسمر امام البوابة وتفتح عينيك ولا تتردد أن تسأل كل من حولك حتى يطمئن قلبك وتضمن المغادرة.
لا تتفاجأ عند بقائك في مطار الملك عبدالعزيز بجدة أن تسمع النداء يعلن عن تأخير أكثر من خمس رحلات في غضون ساعة واحدة شهدتها بنفسي في يوم الجمعة الماضي. ومثلها تماماً في مطار الملك خالد بالرياض..
أحد أسباب التأخير التي اعلن عنها كابتن الطائرة هو عدم توفر سلم الطائرة!!
السؤال الذي يطرح نفسه ماذا أعدت الخطوط السعودية لموسم الصيف والذي ستبدأ فعالياته خلال الشهر القادم والذي سيشهد بلا شك زيادة في عدد الرحلات وزيادة في عدد المسافرين وبالمقابل نقص في عدد العاملين الذين يحملون الخبرة والمعرفة والقدرة على معالجة المشاكل وإدارة الازمات وقد انهيت خدماتهم والتحقوا ببرنامج التقاعد المبكر.
إن دخول المنافس الجديد لسوق الطيران الداخلي يفرض أن تكون المطارات بكامل جاهزيتها وقدرتها الاستيعابية لخدمة العملاء الجدد للشركات الجديدة وأن تحافظ الشركة الأم على عملائها من خلال تيسير وسرعة تقديم الخدمة التي هي أقل ثمار الخصخصة كما هو الحال في تجربة قطاع الاتصالات والتي شهدت نقلة نوعية في تقديم الخدمات الهاتفية وتطويرها وتحقيق الكفاءة التشغيلية لها.
إن الأمل معقود على الإدارة الجديدة أن تجعل الراكب محل العناية والاهتمام خاصة وأن فيهم المسن والطفل والمريض الذي لا يحتمل عناء التأخير.
ونحن على يقين أن هذه الإدارة تعطي جل اهتمامها لاحداث التغيير والتطوير في الأساليب والاجراءات المعمول بها بما يتفق مع الحجم والمكانة التي تحظى بها الخطوط السعودية على الصعيد الداخلي والخارجي.

سلطان الشرقية
سلطان الشرقية
الرياض - بندر الناصر: 21يونيو 2007م
بدأت بوادر أزمة الرحلات الداخلية والدولية بالظهور مرة أخرى مع دخول موسم الصيف سواء بتأخير أو عدم حصول المسافر على مقعد لرحلة إما داخلية أو خارجية على متن الخطوط السعودية.
فقد أربك موظفو الخطوط العاملون بمطار الملك خالد الدولي الركاب خلال الأسبوع الماضي بعد أن قاموا بتأخير 8رحلات متجهة لعدة مدن حيث أبدى الركاب عتبهم الشديد على ما وجدوه من تأخيرات للأسباب غير مبررة.
وبحسب مصادر "الرياض" التي كشفت إلى أن السبب الرئيسي الذي يعود لسلسلة التأخيرات التي حصلت هو النقص في الطائرات بالإضافة إلى الخلل الفني. بالرغم من أن الأحوال الجوية كانت جيدة وليست مثل ما كان قبل أسبوعين وهو الأمر الذي ترجع إدارة المطار دائماً التأخير لذلك.
ففي يوم الأربعاء 20جمادى الأولى الماضي تأخرت أربع رحلات جميعها كانت داخلية هي الرياض - الدمام رقم الرحلة 1156والتي كان من المفترض أن تغادر الساعة الثامنة والربع مساء لكنها تأخير لتقلع في العاشرة والنصف مساء.
والرحلة الثانية هي المتجهة من الرياض - جدة رقم الرحلة 0869والتي كان من المقرر أن تقلع السابعة وخمس وأربعين دقيقة مساء لتتأخر وتقلع التاسعة وأربعين دقيقة، الرحلة الثالثة الرياض - الدمام 1160كا وقت إقلاعها التاسعة والنصف مساء لتتأخر للعاشرة وعشرين دقيقة، الرحلة الرابعة كانت الرياض - نجران رقم 1869في الساعة الثامنة وخمس وخمسين دقيقة لكنها تأخرت قرابة الساعة بسبب النقص بالطائرات.
أما في يوم الخميس 24جمادى الأولى الماضي فتسبب عطل فني لتأخير رحلة الرياض - الجوف ساعة ونصف الساعة حيث كان من المقرر إقلاعها السابعة والربع صباحاً لتتأخر حتى الثامنة وخمسين دقيقة.
وتتواصل الأعطال الفنية في الطائرات لتتأخر ثلاث رحلات أولها كانت الرياض - القصيم ساعتين، والثانية الرياض - الدمام ساعة ونصف الساعة، والأخيرة الرياض - عرعر تأخرت ساعتين.

ابـن الرياض
ابـن الرياض
فر من الخطوط السعودية فر الاسد


خصم يصل إلى 25%