المسافرة راجين
30-04-2022 - 08:32 pm
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
العام وفي عيد الفطر كنت حاجزة علي جنيف الخطوط السعودية
جدة جنبف جدة
الرحلة كانت في اول يوم في العيد
ولكن القدر وامر الله سبحانه وتعالي ان يتوفي والدي صباح يوم السفر في حادث سيارة
مع اصابة اخي الاصغر وعناية الله كتبت له عمر جديد
المهم
تم الغاء الرحلة عن طريق المكتب السياحي
وتم خصم ستون ريال لكل تذكرة بسبب الغاء الرحلة مع العلم ان سعر التذكرة 2640 ريال سعودي
لعددشخصين
تخيلوا بعد مرور ثمانية اشهر اتصل المصري مدير المكتب السياحي يخبرنا انه حصل خطاء وان الخصم للتذكرة 240 ريال وليس ستون ريال
افيدوني الله يسعدكم
ما احب احد له شي عندي
له حق والا لا
افيدوني
عظم الله أجركم
ورحم الله امواتكم وأموات المسلمين
ثانياً
لابد من دراسة الوضع بشكل أعمق ومراجعة التذاكر والإجراءات اللي تم إتخاذها في ذلك الوقت
لمعرفة سبب عودة المكتب ومطالبته بالمبلغ الإضافي
صحيح المبلغ بسيط جدا لكن من باب المبدأ الجميل اللي ذكرتيه
أرجو توضيح الموضوع بشكل أكثر
هل تم إرجاع مبالغ التذاكر لكم في حينها مع خصم (60) ريال على كل تذكرة
وهل الآن رجع المكتب ليطالبكم بمبلغ إضافي نتيجة خطأه
على اي طيران كنتم مسافرين
ومتى رجعت لكم مبالغ التذاكر
اتمنى التوضيح
تحياتي