تحية طيبة "amal alzid"
هذه المعلومة من الموقع الرسمي للبوكنق:
هل يمكنني إلغاء أو تغيير حجزي من خلال booking؟

• نعم، وهذا سهل. يمكنكم إلغاء أو تغيير حجزكم عبر وسيلتنا للخدمة الذاتية ‘booking الخاص بي’. نرجو منكم أن تتذكروا بالتأكد من سياسة إلغاء الفندق قبل أن تعدلوا أي شيء في حجزكم. قد تكون للغرف الغير قابلة لاسترداد المال وللعروض الخاصة سياسة إلغاء مختلفة. تشمل معلومات إلغاء الغرفة الخاصة إلى جانب نوع الغرف تحت عمود "الشروط".

يعني كيف بيسحبون الفلوس او لا ض1

اهلا
انا ما ادري ايش سياسة الفندق اللي حجزتي فيه
يعني بالضبط على سياسة الفندق.
ادخلي مرة اخرى على الفندق وشوف سياسة الفندق تحت الجدول وشي سياسية غرفة الفندق بعضهم يمكن يقبل الالغاء بفترة
المهم شوفي وشي سياسة الغاء الحجز للفندق اللي حجزتوا فيه ويمكن مراسلة الفندق مباشرة من العنوان اللي فيه رقم الحجز
بالتوفيق

عليكم السلام
العباره واضحه (حجز غير مسترد)
يعني يتم سحب المبلغ كاملا من البطاقه في أول يوم للحجز ولا يعاد المبلغ في حال تغيير او الغاء هذا الحجز
لو تم ارجاع المبلغ في حال الغاء الحجز الغير مسترد.... فما هو الفرق بينه وبين الحجز المسترد اذا ؟!

اذا الحجز غير مسترد ماراح ترجع لك فلوسك حتى لو سحبت عليه وماجيت راح ياخذون الفلوس لان الحجز غير مسترد

تحية طيبة
ما رديتي ايش صار معاك ، تم استرجاع المبلغ او جزء منه .
ننتظر المتابعة.

كانت لي مراسلات مع البوكنق قبل فترة حول الغاء الحجز الغير مسترد فيما لو كانت هناك ظروف ما بسببها لم استطتع السفر .
فكان ردهم لي التالي :
" لذا فأن هذا النوع من المرونة استثنائياً، وخاضع لتقدير الفندق، إذ لا يمكن إلغاء حجزكم بدون غرامة.
يسعدنا خدمتكم ونأمل أن نكون خياركم في المستقبل لحجز الفنادق إلكترونياً. شكراً مرة أخرى لاتصالكم ب*
Booking.com.
الرجاء عدم التردد في الاتصال بنا في حال وجود أسئلة أخرى.
مع أطيب التحيات،"يعني يمكن الغاء الحجز مع غرامة بسيطة تقتطع من قيمة الحجز لكن اشرح للفندق ظروفك القاهرة بطريقة واضحة ومباشرة وراح ترجع لك فلوسك .
وبعدين حاولوا قدر الامكان انك تحجزوا الحجز العادي لان الفرق بسيط جدا بين الحجز " الالغاء المجاني" والحجز "الغير مسترد " "والدفع المقدم "واذا حجزت احجز يوم واحد واكتب انه " لك حق اولوية التمديد " اذا رغبت واذا وصلت هناك وناسبك الفندق في تشك ان احجز الايام التي تريد .
تحياتي للجميع .