h_majed
03-06-2022 - 11:09 pm
السلام عليكم
إخواني أنا قد حجزت عن طريق booking.com وذلك قبل اسبوع تقريبا لمدريد واقامة لمدة 3 ايام بالسعر الموضح وقد تم التأكيد على الحجز وارسلوا لي رسالة تأكيد بإجمالي المبلغ وعندما راجعت البنك بآخر السحوبات التي تمت تبين ان الموقع قد سحب المبلغ مع انه لارسوم على الحجز والطامة الكبرى انهم قد سحبوا اكثر من المبلغ المتفق عليه :0knfu:
أفيدوني جزاكم الله خيرا
أخوي الكريم قد يكون حجزك على غرفه غير مسترده (Non - Refundable) اذا كان الغرفه اللي اخترتها زي ماقلت فهو فورا يحجزون المبلغ ومن ناحية انهم اخذوا اكثر من المبلغ الموضح تأكد من الشروط والأحكام حقت الفندق يمكن انهم ما أضافوا ضرائب او خدمة غرف ... احتفظ بالايميل وراجع فيه البنك وارسل لخدمة عملاء الموقع وبين لهم الخطأ اللي حاصل وإن شاء الله بتنحل مشكلتك
واذا حاب ارسل لي ايميل الحجز والتأكيد وارسل للموقع للتأكد
تحياتي لك وتحت امرك