الإخوة الأعزاء في هذا المنتدى الغالي .
حياكم الله جميعاً .
في الحقيقة اود أن اسرد لكم قصة حجزنا إلى لبنان بحيثياتها وكيفياتها ! وليس هدفي من ذلك هو التفاخر
أو للتباهي أو للتسلية ، بل لإيضاح بعض الأمور التي تتعلق بهذا الجانب ، والتي آمل أن أفيد في إيضاحها
لكم ايها الأعضاء الكرام . وإن كان البعض قد يعلم ويدرك ماأعني ، ولكن ليس الجميع بالتأكيد يعرف ويدرك
مايعرفه الآخرون .
وإليكم السالفة والقصة
في البداية عرض علي صاحبي فكرة السفر إلى لبنان للإستجمام وتغيير الجو ، وقد كنت حينها متردداً :114
:، إلى أن استطاع أن يقنعني وكان ذلك في منتصف شهر مارس .
وعزمنا على السفر بالفعل ، وكان ذلك قبل حوالي شهر ونصف من الآن .
بعد ذلك مباشرة أخذنا نرتب لحجز الطيران ، وبالفعل توجهنا إلى ( الطيار ) وسألنا عن سعر التذكرة للخطوط
السعودية ؟ فكان السعر خيالي،ودهشنا عندما أخبرنا؟! فكان قرابة 2400ريال أي مايعادل 640
دولار !!!
وبصراحة لولم يكن هناك بدائل أخرى وبأسعار مناسبة كان كنسلت فكرة السفر ! يعني لازم الواحد يحسب
حسابه لميزانية خاصة لأجل السفر مع الخطوط السعودية ...والله جشع :112:
بعد ذلك توجهنا في نفس الطيار إلى ( طيران ناس ) وسألناهم عن سعر التذكرة ؟ فكانت 1360 ريال أي
مايعادل 360 دولار .

• معلومة هامة : مراكز ومكاتب الحجز المعتمدة لطيران ناس وطيران سما تضيف رسوم

إضافية مقدارها حوالي 60
ريال لكل تذكرة سواءاً كانت الرحلة داخلية أو دولية ! ، فلمن أراد أن يحجز على إحدى هذه الشركتين أن
يحجز عن طريق نفس المركز سواءاً بالإتصال بالهاتف أو عن طريق النت ، أو الذهاب لنفس المركز . حتى
لاتضاف هذه الرسوم عليه .
ولأني من النوع الي يمخمخ على هالأمور ، ويروق عليها،عندها قلت لصاحبي ... إترك لي امر الحجز ، وسلم
لي قيادة الدفة في ذلك ، خاصة وأن نيتنا في السفر ستكون في خلال شهر إلى شهرين في ذلك الحين .
وبالفعل فقد قمت بالإتصال على شركة ( طيران ناس ) وسؤالهم عن الأسعار خلال تلك المدة ؟ فكانت
الأسعار كالتالي : 960 ريال و 1100 ريال و 1200 ريال و 1300 ريال و 1400 ريال ( ذهاب وعودة ).
طبعاً حسب الأسابيع .
وغالباً كل ماتأخر الحجز كل ماكان السعر أقل ، وقد تتصل اليوم فيعطيك سعر وتتصل غداً وتجد السعر قد
إرتفع !
عندها قررت أن احجز على السعر 960 ريال ، وبالفعل تم الإتصال وطلبت تأكيد الحجز ، وعند إكمال
الإجراءات فوجئت بأمر نغص علي وأحبطني ؟! حيث ذكر لي موظف الحجز أن موعد الإقلاع للذهاب الساعة
5.45 مساءاً ، وهذا لإإشكال فيه ، ولكن المشكلة في موعد العودة وهو الساعة 5 فجر الجمعة بتوقيت
لبنان !!!
من جد توقيت سخيف جداً ومن الأسباب المياشرة في تنغيص الرحلة !!! وعند سؤال الموظف عن وقت
افضل للعودة ؟ ذكر بأن جميع الرحلات للبنان بهذا التوقيت .! ..... ( والله من زين التوقيت والإختيار ) :36_1_30:
بعدها قمت بالإتصال على ( طيران سما ) . وتم الإستفسار عن الأسعار ، فكانت مقاربة تقريباً لناس ، عدا
بعض الفروقات .
وتم الحجز بالفعل من ( طيران سما ) بسعر مناسب 834 ريال للشخص الواحد أي مايعادل 222 دولار
ذهاب وعودة . من 11/5/2009 إلى 15/5/2009
وقت الإقلاع للذهاب الساعة 10صباحاً ( والحقيقة هذا الوقت بالنسبة للذهاب زين وشين في نفس الوقت )
ووقت العودة الساعة 5 مساءاً . وتم التسديد بالفعل للمبلغ في نفس اليوم ( من شروط شركة سما ) ؟!
بعد أن ضبطنا أمورنا بالنسبة لحجوزات الطيران ، اردنا أن نحجز للسكن ، وقد تم السؤال والإستفسار عن
الفنادق هناك ايها افضل وانسب ؟ وذلك نظراً لأن هذه السفرة الأولى لنا ، فلم يسبق أن زرنا لبنان من قبل.
فرأيت معظم الإخوة الأفاضل في هذا المنتدى العزيز يكادون يجمعون على فندقين :
الأول : فينيسيا ، والثاني : السفير هيلوبوليتان .
وقد إستقر رأينا على السفير لبعض الإعتبارات !
وأيضاً في مايخص الحجز للسكن قلت لصاحبي : ( دع القيادة لنا وتميع بالرحلة ) لخبرتي في هذا المجال
وبالفعل بدأت بالبحث عن طريق النت ، وبحثت تقريباً في جميع مواقع الحجوزات المشهورة وغير المشهورة !
وذلك للبحث عن أفضل الأسعار . وقد خرجت بهذه النتيجة ، وهذه الإستنتاجات :.
أولاً : بعض المواقع تعرض الأسعار لجميع فئات الغرف من غير إيضاح هل السعر نهائي ( شامل الخدمة
والضريبة والإفطار أم بدون ) ؟! وعند مراسلة الموقع لإيضاح هذا الإشكال ؟ يتم الرد بطلب الرجوع لسياسة
الفندق ؟! وعند الرجوع لسياسة الفندق والتحقق من ذلك لايتبين شيء للأسف ثم اعاود مراسلة
الموقع ، وأطلب منهم الإيضاح مرة أخرى ، واذكر أن سياسة الفندق لم تبين شيء من ذلك ؟!! ثم يأتي
الرد بأن ذلك غير شامل الضريبة ......... طيب والإفطار لماذا لم يبين ؟؟!! :112: فللأسف هناك شيء من
محاولة تضليل العميل ، وتعمد عدم الوضوح والشفافية ؟!!! ولاشك أن في ذلك غرر على العميل .
ثانياً : فروقات واضحة وأسعار متباينة من موقع لآخر من مواقع الحجز :36_1_28:
ثالثاً : المبالغة في الأسعار ، وبعضها بشكل كبير جداً :36_1_18: ، وقد تبين لي ذلك بعد الإستفسار
عن الأسعار من مكاتب السفر والسياحة .
رابعاً : جميع الأسعار لدى ( مكاتب )السفر والسياحة شاملة الضريبة والخدمة والإفطار .
خامساً : على الرغم من أنني قد وجدت السعر المناسب لدى بعض مكاتب السفر والسياحة ، ولم اجد
ذلك في النت ! ..... إلا أنه يجب التنبه لوجود فروقات كبيرة وأحياناً كبيرة جداً في الأسعار ؟؟!! وأنا اتعجب
من ذلك في الحقيقة!!! ، فهل هذه الأسعار المرتفعة هو جشع من قبل تلك المكاتب ، أم غباء وعدم
معرفةمن موظف الحجوزات ؟!؟!
سادساً : في عدة مرات حصلت معي ، عندما اتصل على مكتب ما.... يعطيني سعر معين ، وعند الذهاب
والعناء للمكتب يعطيني سعر آخر غير الذي قيل لي من قبل ؟! وعند إخبارهم بما حصل ، تسمع هذه الكلمة
: ( من الي قالك ؟.... لا غير صحيح ) ؟!!!!
عموماً تم الحجز ولله الحمد من أحد مكاتب السفر والسياحة بالرياض بعد عدة مقارنات للبحث عن الأفضل.
غرفة ( جراند ديلوكس ) لشخصين ( سريرين منفصلين ) شامل الضريبة والإفطار . بسعر ((( 570 )))
ريال لليلة الواحدة ، أي مايعادل ( 152 ) دولار . وهو في الوحقيقة أفضل سعر وجدته .
وهذي كل السالفة والحكاية ، وأي سؤال أو إستفسار أنا حاضر