- ومايميّز هذا الموقع :
- ( تنبيه مهم جدا ) :
- الخطوة الخامسة ( مهمة جدا ) : شرح الخطوات أسفل الصورة
:smile002:اخواني واخواتي السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ..
أحببت في موضوعي هذا ان اقدم معلومات وأشرح بالصور طريقة الحجز من موقع
https://www.booking.com هذا الموقع الرائع الذي وجدت فيه السهولة والآمان والمرونة في الإلغاء والتعديل على الحجز .. وأيضا وجدت فيه الأسعار المنافسة نسبياً وتقديمه للعروض الموسمية على بعض الغرف في فنادق مختلفة وبشروط معينه ..
ولقد قمت بالحجز من هذا الموقع للصيف الماضي ل 4 فنادق ووجدت عند وصولي للفندق جميع ما ذكر في الحجز من مواصفات وتسهيلات وعروض على الغرف المحجوزة .. ناهيك عن سمعة هذا الموقع عالمياً ودرجة آمانه العالية جداً حيث انه يستخدم نظام THAWTE الآمن جداً .. وهذا موقع النظام ( http://www.thawte.com/) ..
ومايميّز هذا الموقع :
1- انه يقوم بتأكيد الحجز ويسمح لك بطباعة نسخة من تأكيد الحجز ( الفاوتشر ) بمجرد انتهائك من آخر خطوة من خطوات الحجز .. بعكس بعض المواقع التي يتطلب فيها لتأكيد الحجز مراسلة الفندق والانتظار ليوم او اكثر للتأكيد ..
2- لا يتم حجز او سحب أي مبالغ من البطاقة الإئتمانية إلاّ من قِبل الفندق فقط وعند الوصول .. بمعنى ان الموقع هو مجرد وسيط بينك وبين الفندق ، وتؤخذ بيانات البطاقة ليتم إرسالها للفندق فقط .
3- تستطيع ان تحجز بالبطاقة الإئتمانية ومن ثم تدفع كاش عند الوصول .. او تدفع ببطاقة أخرى باسمك .. وايضا تستطيع ان تستخدم بطاقة بأسم شخص ثاني ويكون الحجز بأسمك ( تجربة شخصية ) ولكن لا اضمنها على العموم ..
4- إعطاء فرصة للإلغاء قبل يوم او يومين على الوصول ، مما يتح لك الفرصة للإلغاء او التغير قبل الوصول بفترة .. ( على حسب سياسة الفندق لشروط الإلغاء وسيتم توضيحها في الشرح ) .
( تنبيه مهم جدا ) :
هناك بعض الغرف يكتب بجانبها عبارة ( Advance Purchase ) بمعنى ان قيمة الغرفة تدفع مقدماً وذلك بخصمها مباشرة من البطاقة عند تأكيد الحجز .. وممكن ان تسترجع القيمة في حال الالغاء اذا ذكر ذلك في نوع الغرفة ..
وايضاً هناك غرف يكتب بجانبها عبارة ( Non Refundable ) أي ان قيمة الغرفة بعد تأكيد الحجز تُحجز فقط ولكن لاتخصم من البطاقة الا عند الوصول مع امكانية الدفع كاش او ببطاقة اخرى وهي غير مسترجعة في حال الالغاء ..
واذا وجدت العبارتين معاً فان المبلغ يخصم مباشرة وهو غير مسترجع !!
..
نبدأ شرح طريقة الحجز بالخطوات :الخطوة الأولى
بعد الدخول على الموقع من الرابط أعلاه نقوم بإختيار موقع الفندق ( المدينة) وتاريخ الدخول والخروج
الخطوة الثانية
نقوم بإختيار موقع الفندق بالتحديد
الخطوة الثالثة
ستظهر لنا هذة النافذة ( سيتم شرح الخطوات 1 - 6 أسفل الصورة )
1- قائمة منسدلة تمكنك من البحث بحسب فئات ( نجوم ) الفندق تنازلياً او تصاعدياً .. او حسب شعبية الفندق .. او حسب ملائمة الفندق لأي من الفئات العمرية .. الخ
2- البحث حسب فئات ( نجوم ) معينة فقط .
3- البحث حسب النوع ( فندق ، منتجع ، موتيل ، شقق ...الخ ) .
4- البحث حسب التسهيلات المطلوبة (وجود غرف عائلية ، وجود مواقف ، خدمة انترنت ، مسبح داخلي ، غرف لغير المدخنين ...الخ ) .
5- البحث في موقع معين من المدينة .
6- البحث عن طريق الخريطة .
- عند النزول قليلاً اسفل الصفحة الحالية هناك خيار أسفل الخريطة يمكنك من البحث داخل او بالقرب منطقة او معلم معين .. كما في الصورة التالية
الخطوة الرابعة ( عبارة عن صورتين )
عند إختيارك لفندق معين وبعد الضغط على اسم الفندق ستظهر لك الصفحة التالية ( سيتم الشرح بالخطوات أسفل الصورة )
1- لعرض موقع الفندق على الخريطة .
2- لعرض معلومات عن الفندق والغرف المتاحة .
3- لعرض مجموعة صور لجميع ملحقات الفندق .
4- لعرض أراء ومرئيات بعض النزلاء الذين سبق لهم تجربة الفندق .
5- لتغير تاريخ الدخول والخروج عند الحاجة .
6- نوع الغرفة .
7- بالضغط على جملة ( more information ) تنسدل قائمة بها معلومات عن الغرفة ومايشمله ، وبعض السياسات على الغرفة ان وجد .. ( سيتم شرح هذة النقطة بشكل موسع في خطوة لاحقة ) .
8- مايشمله سعر الغرفة من ضرائب وافطار ( ملاحظة اذا لم يتم ذكر الافطار هنا .. فهذا يعني ان سعر الغرفة غير شامل الافطار .. ويتم توضيح سعر الافطار للشخص من خلال القائمة المنسدلة ( more information ) .
9- الحد الأقصى لعدد الأشخاص في الغرفة الواحدة ، ( للأطفال سياسات سيتم ذكرها في الصورة التالية) .
10- السعر النهائي للغرفة الواحدة .
11- قائمة منسدلة لإختيار عدد الغرف المطلوبة .
12- يتم الضغط هنا للحجز وذلك بعد إختيار عدد الغرف المطلوبة ( الخطوة 11 ) .
الصورة التالية هي تتمة الصفحة الحالية ( الصورة السابقة ) .. وهي عبارة عن تسهيلات وخدمات الفندق .. وسياسة الفندق في الإلغاء ( مهم جدا ) .. وسياسة السماح للأطفال والسرير الإضافي :
الخطوة الخامسة ( مهمة جدا ) : شرح الخطوات أسفل الصورة
هناك بعض العروض على بعض الغرف وتكون بسعر موسمي فيكتب بجانب نوع الغرفة ( Special Offer ) ويكون له سياسة خاصة بالإلغاء يتم ذكرها في القائمة المنسدلة ( more information ) ..
وهناك بعض من أنواع الغرف تكون محدودة العدد نسبيا او بها مزايا معينة ولكي لا يتم حجزها وتعليقها وبعد فترة يلغى الحجز فلايستفاد منها .. فإنه يكتب بجانبها ( Non Refundable ) أي ان قيمة الغرفة بعد تأكيد الحجز تُحجز ولكن لاتسحب من البطاقة وهي غير مسترجعة في حال الالغاء .
.
شرح الخطوات أسفل الصورة
1- بيان عدم أمكانية إسترجاع المبلغ عند إلغاء الحجز على هذة الغرفة . ( يجب الإنتباه لهذة النقطة )
2- بيان ان سعر الغرفة يشمل وجبة الافطار لعدد الأشخاص المسموح به في الغرفة الواحدة .
3- بالضغط على هذة الجملة ( more information ) تنسدل قائمة صفراء بها معلومات عن الغرفة ( خصائص الغرفة ومحتويات الغرفة وماتشملة من ضرائب وافطار او سعر الافطار ان لم يشمله سعر الغرفة .. وسياسات الالغاء ان وجد ) .
4- بيان عدم امكانية استرجاع المبلغ في حال الإلغاء او عدم الحضور .
5- بيان ان القيمة ستخصم في نفس يوم الحجز وانها غير مسترجعه .
الخطوة السادسة
عند اختيار نوع الغرفة والرغبة في الحجز يتم تحدد عدد الغرف باتباع الآتي :
الخطوة السابعة
وبعد تحديد عدد الغرف والضغط على ( Book now ) تظهر لك صفحة يتم من خلالها تعبئة البيانات الشخصية وبيانات البطاقة الإئتمانية كما في الصورة التالية ( البيانات باللغة الإنجليزية ) :
الرقم الامني أو (CVC-code ) .. هو عبارة عن 3 ارقام تكتب خلف البطاقة ( واحيانا 4 ارقام ) لضمان عدم استخدام البطاقة الا من خلال حاملها .. ويكون بعد رقم البطاقة الطويل .. واحيانا يكتب بمفردة .. مثل هذي الصورة :
طابق بين الرقم الطويل من الامام ومن الخلف .. فيكون هو اخر 3 ارقام على اليمين من الخلف .
الخطوة الثامنة
تعبئة البيانات التي بواسطتها يمكن التواصل مع صاحب الحجز : 
الخطوة التاسعة
تأكيد الحجز .. هذة الصفحة يتبن انه تم تأكيد الحجز .. ويتم اعطائك رقم الحجز والرقم السري .. ويمكّنك من طباعة الحجز ( الفاوتشر ) ليتم تقديمه للفندق عند الوصول .. وايضا يمكنك الغاء الحجز من هذة الصفحة :
عند الرغبة في إلغاء او تعديل الحجز .. يتم الضغط على رابط الإلغاء الموضح في الصورة السابقة ، فتظر لك الصورة التالية :
ومن ثم تضغط على الخيار ( My Booking Self Service ) فتظهر لك الصورة التالية :
ومن ثم وتختار اما تعديل او إلغاء الحجز .. وفي حالة اختيار إلغاء الحجز تظهر لك الصفحة التالية ويكتب سبب الإلغاء :
ومن ثم الضغط على ( cancel entire booking) ويتم الإلغاء كما في الصورة التالية :
وعند الرغبة في التشييك أو رؤية الحجز في وقت لاحق يتم الدخول على ( My Booking ) في الصفحة الرئيسية كما في الصورة الأولى وإدخال رقم الحجز والرقم السري للحجز .هكذا نكون قد انتهينا من خطوات الحجز من موقع booking.com وأرجوا ان اكون قد وفقت في هذا الشرح المتواضع ، ولأي إستفسار انا في الخدمة ..
إن أصبت فمن الله وإن اخطأت فمن نفسي والشيطان ، ولاتنسونا من صالح دعائكم
وصلى الله وسلم على نبينا محمد
أخوكم ابو عبدالاله
لاحرمك الله اجر ماكتبت وماعملت
بانتظار تقرير تايلند...دمت ومن تحب باتم صحه وعافيه