- بسم الله الرحمن الرحيم
- نأتي لبلدنا المحبوب الفلبين أو الوردة:
بسم الله الرحمن الرحيم
نظرا لما لوحظ من ارتفاع الأسعار في خدمة التجوال الدولي لشرائح الجوال وخاصة الشرائح السعودية وما يتكبده السائح من صرف المبالغ الكبيرة لتسديد قيمة تلك الفواتير قررت كتابة هذا الموضوع وبعد جهد جهيد وعمل مضني استمر أكثر من اسبوعين أتممت هذا الموضوع عسى أن يفيد الله به السواح وخاصة إخواننا في هذا المنتدى.
نصائح مهمة تفيد السواح عموما وليس سواح الفلبين فقط:1- ضرورة جعل الشريحة الأصلية للسائح عامة ( تفعيل خدمة التجوال الدولي ) فقد تضطر إلى استخدامها في أي وقت.
قد يقول البعض أنا أمتلك شريحة من نفس البلد الذي سأسافر إليه، فلا أحتاج لخدمة التجوال!!؟؟
- أغاب عن خاطره أن أغلب هذه الشرائح تحتاج إلى تفعيل؟!
- أنسي أن معظم موفري خدمة الجوال في العالم بعد تفعيل الشريحة يجعلون الرصيد الموجود بداخلها صفر؟!
- ألم يتذكر صعوبة الذهاب إلى أي مكان لشراء رصيد أو بطاقة وخاصة وهو لم يصل إلى مكان إقامته بعد ، أي أن جميع حقائبه ما تزال في يده؟!
2- دائما اضبط جهازك الجوال على الاختيار اليدوي للشبكة أو موفر الخدمة لسببين:
- تجنب استخدام عدة شبكات فتكون مطالب بدفع رسوم إضافية لأكثر من شبكة.
- إمكانية اختيار الشبكة الأرخص أو الأحسن من موفري الخدمة.
3- المحاولة دائما بالحصول على شريحة جوال من البلد المسافر إليه عند الوصول بأسرع وقت حيث أنها أرخص وبها خدمات أكثر.
4- عدم الرد على الاتصالات القادمة على الشريحة الدولية أثناء التجوال حيث أن أغلب الاتصالات تكون برقم مجهول أو غير معروف (UNKNOWN OR PRIVATE ) فلا تستطيع التمييز بين المكالمات المهمة والغير مهمة.
5- محاولة الاعتماد على الرسائل القصيرة قدر الإمكان بدل الاتصال الصوتي نظرا لفرق السعر.
6- عند الاتصال من الشريحة العامة أثناء التجوال لرقم من نفس البلد الموجود أنت فيه حاليا احذف مفتاح الدولة واتصل كما لو أن شريحتك من نفس البلد.مثال:
5يصبح ********05
9يصبح *********09
وبهذه الطريقة يكون سعر الاتصال مساوي لسعر الاتصال بين شريحتين من نفس البلد مع إضافة 15% للشركة الأم صاحبة الشريحة.
7- لا تشحن الشريحة بمبالغ كبيرة واشحن بقدر ما تحتاج فغالبا ما يكون هناك تاريخ صلاحية لاستخدام الشحن فإذا لم تستخدمه تخسره.
نأتي لبلدنا المحبوب الفلبين أو الوردة:
هناك ثلاث شركات حاليا لتشغيل خدمة الجوال وهي سمارت وقلوب وصن . وسأحاول أن أشرح عن كل واحدة منها بالتفصيل قدر المستطاع بحدود ما يهم السائح من أسعار ومميزات وطريقة استخدام بالنسبة لشرائح إعادة الشحن التي غالبا تكون هي مطلب السائح.
سمارت SMART
1- أنواع الشرائح المدفوعة /
هناك نوعين من الشرائح المدفوعة وهي SMART BUDDY & TALK'N TEXT
والنوعين من الشرائح تحتوي على ذاكرة تمكنك من التخزين عليها بحد أعلى 650 رقم أو 105 رسالة قصيرة مع إمكانية حماية الذاكرة برقم سري.سأكتب عن النوعين بموضوع واحد وسأحدد النقاط التي تختلف فيها.
2- الأسعار /
أ- الأسعار بالنسبة لشريحة SMART BUDDY /
من سمارت إلى سمارت = 6.5 بيسو
من سمارت إلى أي شبكة أخرى = 7.5 بيسو
الرسائل القصيرة الداخلية = 1 بيسو
الرسائل الدولية = 15 بيسو
المكالمات الدولية = 0.40 دولار.
ب- الأسعار بالنسبة لشريحة TALK'N TEXT /
من TALK'N TEXT إلى TALK'N TEXT =م 5.5 بيسو
من TALK'N TEXT إلى شريحة أخرى سمارت = 6.5 بيسو
من TALK'N TEXT إلى أي شبكة أخرى = 6.5 بيسو
الرسائل القصيرة الداخلية = 1 بيسو
الرسائل الدولية = 15 بيسو
المكالمات الدولية = 0.40 دولار.
3- أنواع الشحن /
أ- الشحن الالكتروني:
أو ما يسمى ب( E-LOAD ) وهذا الشحن يمكن الحصول عليه من فروع الشركة (SMART WIRELESS) أو من بعض المحلات أو السوبر ماركت ولا تحصل على بطاقة مع هذا النوع بل تحصل على ورقة أو يرسل مباشرة إلى جوالك وهناك أربع فئات منه:ب- كروت إعادة الشحن:
وكلا النوعين يمنحك تاريخ صلاحية لمدة 60 يوم.
4- طريقة إعادة الشحن /
بعد الحصول على PIN CODE من أي طريقة من الطرق السابقة :
5- تحويل الرصيد :
رقم الجوال المراد الإرسال إليه + مسافة + المبلغ المراد تحويله
ثم ترسلها إلى الرقم 808 وستستلم رسالة بنجاح العملية والمرسل إليه سيستلم رسالة بالمبلغ ورقم المرسل.
6- إمكانية طلب رصيد من صديق/
ستظهر فورا على شاشة جوال الصديق رسالة تخبره بأنك تطلب منه أن يرسل إليك رصيد مقداره 5 بيسو فإذا كان موافقا على التحويل سيضغط على REPLY ثم يكتب YES أو NO إذا لم يكن موافقا.
7- الاستعلام عن الرصيد /
أ- بالنسبة لشريحة SMART BUDDY :هناك عدة طرق للاستعلام:
ب- بالنسبة لشريحة TALK'N TEXT :
8- الاتصال بالدعم الفني /
9- العروض وطريقة تفعيلها /
الشركة تقدم العديد من المميزات وسأذكر هنا بعض المميزات وطريقة تفعيلها :
أ- تخفيض الاتصال داخل الشبكة:
علما بأن هذه المكالمة يتم قطعها أوتوماتيكيا كل 5 دقائق ويمكنك معاودة الاتصال بنفس الطريقة.
علما أنه يجب أن يحتوي الرصيد على ما لا يقل عن 100 بيسو للطريقتين.
ب- إرسال رسالة صوتية:
ستسمع نغمة ابدأ بتسجيل رسالتك بعدها ( مع العلم أن أطول رسالة لا تتجاوز 30 ثانية ) وبعدها اقطع الاتصال. بعد ما يستمع الطرف الآخر إلى الرسالة ستصلك رسالة إشعار بذلك.
10- خدمة التجوال الدولي /
أ- للرسائل :اكتب رسالة قصيرة نصها ROAM ON وأرسلها إلى الرقم 333.
ب- للمكالمات : هذه لا أنصح بها نظرا لتكاليفها العالية ولكن سأعطيكم الطريقة
أكتب VRoam وأرسله على 333
ولإيقاف الخدمة عند عودتكم إلى الفلبين أكتب : ROAM OFF وأرسلها على نفس الرقم.