السلام عليكم : حجزت عن طريق موقع ( اكسبيديا ) 4 تذاكر عبر طيران اليونايتد لأورلاندو لشهر 7 - وسبحان الله حصل لي ظرف ولا أستطيع السفر بهذه السنه - المهم تحدثت مع موقع ( اكسبيديا ) وقلت لهم أني أريد أن ألغي السفره وان أسترجع المبلغ اللي دفعته - في البدايه قالو لانستطيع ارجاع المبلغ ولكن نستطيع ان نضعه في رصيدك لدى ( أكسبيديا ) مع خصم 150$ لكل شخص ويكون في رصيدك لمدة سنه واحده - وأرسلت لهم عدت رسائل و عدة اتصالات مع الموقع لكي أسترجع المبلغ الذي دفعته - قالو لي غير الكلام اللي في اول اتصال - قال لي بأني لا أستطيع تغيير أسماء المسافرين ولا تغيير موعد السفر
حسب قوانين موقعهم والمبلغ لا يصبح في رصيدي لديهم - كلمت طيران ( اليونايتد ) وقلت لهم على الموضوع - قال لي الموضف بما انك حجزت من موقع ( أكسبيديا ) فعلي مراجعتهم وطيران اليونايتد ليس لديهم دخل لان الحجز لم يتم عن طريق موقع ( اليونايتد ) - اذا في احد الاعضاء حصلت له نفس المشكله مع موقع ( أكسبيديا ) عن طريق طيران اليونايتد الرجاء الأفاده . وشكرا