بسم الله الرحمن الرحيم
أود أن أشرككم بالتقرير البسيط عن فندق أستون مارينا جاكرتا وما عانيته أثناء إقامتي عند
وصولي للفندق في 6-1-2014 كانت مدة الإقامة 8 أيام تم الحجز عن طريق موقع
booking وتم حجز شقة من غرفتي نوم بمبلغ إجمالي 3535 ريال تم تسجيل الدخول واستلام
الكرت الخاص بالشقة وعند الوصول للشقة في الدور 18 وجدنا أن جميع محتويات الشقة
رطبة أي تم غسيلها وجاري تنشيفها على الأرض حتى الموظف الذي يحمل الحقائب لم يستطع
التحدث أو تصريف الموضوع وتم النزول مرة أخرى للاستقبال لتغير الشقة وبالفعل تم
تغير الشقة وللأسف شقة قذرة أعزكم الله ورائحة كريهة وتم النزول مرة أخرى للاستقبال
لتغير الشقة وتم اختيار شقة اقبل قذارة بعدخمس محاولات في الدور 30 و تم تصوير
القذارة لدرجة أن أعقاب السجائر موجودة على الأرض لم تنظف تم استلام الشقة
بحضور مشرفة الفترة وتم طلب إزالة آلمينيبار الموجود بالثلاجة حيث أفادت بأنهم لا
يستطيعون إزالته ولوحظ عدم وجود زجاجتين مياه كبيره غير موجودة وتم تبليغ المشرف
وإفادة أنها ليست مشكلة . المفروض عند الوصول وقبل الدفع التأكد من الشقة ولكن للأسف تم الدفع مبلغ الإقامة
كامل قبل التأكد من الشقة طبعا بسبب أن اللوبي الخاص بالفندق يوحي للنزيل بأنه خمس نجوم .
الفطور كان سيئ جدا وموقع الفندق بعيد عن المجمعات سوى منقا دوا وهو يعتبر خاوي
الان لا يوجد به حياة تم زيارته هو والمجمع الذي بعده منقا دوا سكوير لا يوجد بها حياة
الحسنة الوحيدة قربه من مدينة الملاهي دنيا فنتازي فقط . كنت أتمنى أن اخسر قيمة أول ليله وأغادر الفندق لكن للأسف استسلمنا للأمر الواقع وتم
شراء معقمات للحمامات أعزكم الله و مبيد للحشرات لوجود البعوض و بعض الحشرات
داخل الشقة من عناكب وغيرها . عند سؤالهم عن سؤ الشقق افادو أن النزلاء هم السبب وأنا مستغرب من وجود العائلات
في هذا الفندق هل يتم منح الشباب الشقق السيئة وللعائلات الشقق النظيفه أتمنى مشاركة
الأخوان الذين جربواالفندق ؟؟؟
نشوف قذارة السرير والبقع الموجود والي يقهر انا السرير مرتب ولا كأن فيه شي ابد

نشوف الحين باب الغرفة الرئيسية

بيوت العنكبوت الموجودة بالغرف

كما إني لا أنسى المكيفات التي كانت أشبه بالمعدومة وتصحيك من النوم من كثر تسريبات المياه داخل الغرفة

كما تم تصوير أجزاء من الأخشاب الموجودة بالحمام أعزكم الله

كنب الصالة فيه حروق من السجائر وتم تبليغهم بذالك

و راح نشوف طبق الفاكهة إلي لقيناه بعد ما رجعنا للشقة من باب الضيافة ولكم الحكم

طبعا والحمد لله قضينا المدة وإثناء الإقامة داخل هذا الفندق التعيس تلاحظ لقافة الموظفين الي عند
الباب مثل عند الخروج يسئلك وين رايح مع ابتسامة البقشيش سؤال يستفز هل التعامل مع العرب
بس بالأسلوب هذا او معي ومع العائلات يختلف أتمنى مشاركة الاشخاص الذين جربو الفندق قريبا .
طبعا قمت بتصوير المني بار والأغراض الموجودة فوق الثلاجة حتى لا يتم اختلاسها من قبل
الموظفين الخاصين بالنظافة ( المياه الموجوده بالثلاجة تخصنا ولا تخص الفندق جت بالصورة )
وحدث ماهو متوقع عند إتمام عملية تسجيل الخروج تم التأكد من قبل الاستقبال وتم ابلاغنا بأنه
تم استخدام زجاجتين كبيره من المياه وكيس قهوة من الموجده فوق الثلاجة تم الرفض من قبلي
وابلاغ الموظف بأنه لا يوجد مياه عند الاستلام ولم يتم استخدام القهوة وابلغته بوجود صور
للمني بار وعند ابلاغه بوجوداصور ابتسم ابتسامة الشخص الذي يقول لك كاذب وتم
عرض الصور له ولم يتوقع اني مصورها وشوي وهو يتكلم مع الشخص الي بالشقة طبعا يتكلمون بللغتهم التفت
علي وقالي خلاص شكرا هذا اسلوب والله العظيم اني متوقعها منهم
لكن لازلت محتار وجود العائلات في هذا الفندق ارغب بمعرفة هل يتم التصنيف النزيل بين
العائلات والشباب والعرب وغير العرب اتمنى من الجميع المشاركه وسامحوني على التقصير
لن ولم يتم تكرار الاقامة في هذا الفندق نهائيا
وسامحوني على الاطالة بالتقرير البسيط