ahmad96
10-11-2022 - 06:18 am
اخواني السلام عليكم
توني وصلت سيلانجور اول ليلة وفي فندف امباير
بس واجهتني مشكلة كالتالي:
بطاقتي الاهلي مسبقة الدفع وتم الحجز الفنادق قبل 3 اسابيع من موقع بوكينق وتم سحب المبلغ من الحساب بس اليوم يوم وصلت قالي الموظف انها ما اندفعت واضطريت ادفعها مرة ثانية
ما ادري المشكلة من الفندق ولا بوكينق ولا البنك؟؟
احتاج مساعدتكم عاجلا
وجوزيتم خيرا
أول شيء تأكد إن المبلغ اللي انسحب من البطاقة هو حق هذا الفندق وليس فندق آخر
ثانياً : خذ إيصال بالمبلغ اللي دفعته للفندق
ثالثاً: اتصل على البنك الأهلى على الرقم الدولي : 920001000 واشرح للموظف المشكلة وخله يشوف لك آخر السحوبات على البطاقة علشان تتأكد إذا أمباير سحب أم لا
وبالمناسبة بوكنق مايسحب شيء .. بوكنق مجرد وسيط بينك وبين الفندق ويأخذ عمولته من الفندق الفندق هو اللي يسحب من البطاقة إذا الدفع مطلوب مقدماً أو يأخذ كاش أو بالبطاقة لما تصل للفندق إذا الدفع عند الوصول