ميورا
16-11-2022 - 08:39 pm
السلام عليكم
عزيزتي سويس هايدي
ارجو التكرم والرد على سؤالي
انا حجزت في فندق Seiler au Lac في Bonigen
في 10 اوقست لليله واحده للاسترخاء فقط بس صار ضرف يجبرني اكنسل والحجز كان دفه مبلغ ليله عن طريق حواله على حسابهم بالبنك
السؤال هل اقدر استرد فلوسي يعني يحولونها لي او خلاص راحو علي
بليز مابي اراسلهم لان لو ماراح يرجعو فلوسي ابضطر اغير البرنامج من جديد ولااكنسل حجزي
بس لو يرجعون المبلغ ابكنسل
يابعدهم بانتضار الرد
فنادق ما تخصم أبدا وفنادق تخصم جزء من المبلغ وفنادق تخصم كامل المبلغ
الأفضل إنك ترجعين لتفاصيل الحجز والمراسلات إللي دارت بينك وبينهم وتشوفين إذا فيه بند أشار لعملية الإلغاء
أو إنك تتواصلين معاهم مباشرة حتى تتضح لك الصورة
والله يسهل أمرك