سافرت للعمرة والحمد لله وتم الحجز عن طريق رحلة الايمان
الايجابيات
- الحجز بأقل الاسعار وكل من ذكرت له السعر استغرب كثيرا لا ابالغ عندما اقول انه كان بنصف القيمة
- ثقتهم بالناس تدفع الناس للثقة فيهم حتى اني خرجت من مكة وانا اردد ان شاء الله لن يكون الحجز الا عن طريق رحلة الايمان في المرات القادمة
- لايهمهم دفع من يتعامل معهم بقدر مايهمهم كسب ثقته ويشهد على ذلك عند سؤالي عن الغرفة والحساب ذكروا لي بإنه مدفوع وعندما اردت المغادرة انا من اتصلت عليهم حتى ادفع لهم الحساب
اما السلبيات ولاتكاد تذكر ولكن اتمنى من القائمين على هذه الرحلة تقبلها بصدر رحب ومعالجتها ان امكن
- صعوبة الاتصال بهم في بعض الاحيان بالرغم من ان ابوسعود ماادري عبدالعزيز كان يرد على كل اتصال في اغلب الاوقات ولكن ربما تكون المشكلة بالتنسيق مع المندوب
- كانت هناك لخبطة بالحجز والاسم لااعلم هي من نفس الفندق والا المندوب حتى اني لم استلم الغرفة الا في الساعة 5 بعد تعب وعناء شديد
ومع هذا الايجابيات كانت تشفع لهم ف الخطأ وارد وليس هناك من هو معصوم من الخطأ
من القلب شكراً رحلة الايمان وان شاء الله لن تكون هناك سلبيات في المرات القادمة
حياك الله ابو فهد ..
شرفتنا وآنستنا .. شاكرين لك ثناءك وثقتك الكبيره ..
بالنسبة لموضوع استلام الغرفة .. هي مشكلة الفندق .. ودئما مسألة الدخول والمغادرة منوطة بيد الاستقبال ..
والوقت الي وصلت فيه لم تكن هناك غرف شاغرة وخصوصا الغرف المطلة .. لهذا حصل التاخير ونعتذر عن ذلك ..
وايضا الشبكة في اللوبي ضعيفة ويصعب فيها التواصل في بعض الاحيان ..
لا ننكر ان هناك تقصير ولكن ان شاء الله نتفادى تلك الاخطاء في المستقبل ..
عموما ..فرصة سعيدة اخي ابو فهد ولنا الشرف في خدمتك وخدمة ضيوف الرحمن ..وتقبل الله منا ومنك
عودا حميدا وتقبل الله منا ومنك صالح الاعمال ..