اسطنبول المسافرون العرب

أكتشف العالم بين يديك المسافرون العرب أكبر موقع سياحي في الخليج و الوطن العربي ، يحتوى على أكبر محتوى سياحي 350 ألف استفسار و نصائح عن السفر و السياحة, 50 ألف تقرير سياحي للمسافرون العرب حول العالم و أكثر من 50 ألف من الاماكن السياحية و انشطة وفعاليات سياحية ومراكز تسوق وفنادق، المسافرون العرب هو دليل المسافر العربي قبل السفر و اثناء الرحلة. artravelers.com ..
abuhamad
03-04-2022 - 03:06 am
السلام عليكم
احب اقولكم موقف عصيب حصل لي في مطار اسطنبول مع الخطوط السعودية.
انا شاب سعودي ذهب يقضي اجازته في تركيا ( بغت تصير الرحلة خرج و لم يعد )
كان لدي عدة خيارات في الطيران ( السعودية التركية الاماراتية العربية......)في النهاية فضلت السعودية لانها تذهب مباشرة و لاني خايف من التركية .
في الذهاب طلعنا على طيارة قديمة جداً صوت المحرك كانك راكب في صندوق دينا مو مشكلة المهم وصلنا بالسلامة .
في اسطنبول قمت بتاكيد الحجز عن طريق الهاتف و عن طريق الفندق ما ادري ليش اكدته ثلاث مرات في يوم السفر ذهبت قبل الرحلة بثلاث ساعات ذهبت الى الى المطار كان كاونتر الخطوط السعوديه قمة في الفوضى كان هو الوحيد بهذا الشكل ( كنت التفت يمين ويسار ابغى اشوف كونتر زي الخطوط السعودية للاسف ما حصلت بس حسيت حنا مميزيين بشي لو بلفوضى ) بعد فترة و انا صاف في السرى سمعت السوبرفايزر يتفاوض مع واحدمن المسافرين معه سبع مقاعد يقول ابعطيك خمس مقاعدفي الدرجه الاولى و احول اثنين من الاطفال الى الى رضع( يعني الاطفال 9و 8 سنوات بيصيرون واقفين في الطياره ) تبسم المسافر وقال لا انا ابغى المقاعد حقتي قال السوبرفايزر اجل رح تطلع على رحة بعد بكرة و لما حس ان الوظع جد قال خلاص عطني الخمس مقاعد انا في هذا الوقت حسيت بالخوف ولما جا دوري طق الكمبيوتر و من زين الحض خلص ورق البوردنق راح جاب ورق بعدين طبع بردنق واحد و قال خلاص قفلت الرحلة راح يطلع واحد منكم بسرعة من بيطلع انت ولا خويك :112: قلت معي حجز اوكي قال الركب الحجزين اوكي اكثر من مقاعد الرحلة اصريت على خويي يروح لانه مصاب فيه رباط صليبي لكنه رفض و قال يانروح سوى يا نقعد سوى ما صدق خبر الموظف وكنسل البردنق وطلع و احد غيرنا كان بيجلس (مصائب مسافر عند مسافر فوائد ) .
جلس معنا واحد كبير في السن و واحد عنده تقديم في الجامعة وكم واحد و سكنونا يومين في فندق المطار البعيد عن المدينة و جلسنا يومين في غرفة الفندق بعدين جدعونا في جدة و قالوا دبر روح الى الرياض و كانت كل الرحلات مقفلة بعدين مع الواسطات طلعنا الى الرياض .
لو احنا رايحين بالباص احسن
× فيه اشياء حصلت ماذكرتها من هواش وصراخ .
×فيه رحلات سابقه الى الرياض وجدة نفس الشي
واسف على الاطالة


التعليقات (8)
Dream Liner
Dream Liner
الحمد لله على السلامه
وهذا شي صار عادي ومعروف عند الخطوط حتى في بعض المحطات المحترمه مثل لندن واذكر كان حجزي مؤكد قبل العوده باسبوعين ومرتين تأكد على البيزنس كلاس ويوم وصلت المطار قالولي حجزك سياحي وانا دافع قيمه التذكره وكل شي اوكي وبالطقاق طلعت على البيزنس بعد جدال طويل
لذلك انصحك المره الجايه تطلع على طيران الامارات او الاتحاد ناس فاهمه وكل شي مرتب
تحياتي،،،

smsmsm
smsmsm
تصدقون
كنت ابي احجز درجه اولى على الخطوط السعوديه
لكن بعد كلامكم غيرت رأيي
بحول على الاماراتيه

أبو محمد 1
أبو محمد 1
حتى الإتحاد فيها بعض الفوضى ، في شهر رمضان الماضي كنا حاجزين جدة - أبوظبي ، تقريبا عشرين عندهم حجز ok قالوا لهم أنتظروا إلي فجر اليوم الثاني لانه يوجد أناس من كبار شخصيات مستعجلين وعندنا أوامر من أبوظبي .
وين النظام . وين الحجز ok.

akrrajab
akrrajab
وانا كمان حصل لى موقف على السعودية من الرياض الى جدة
الحجز موكد فى الرابعة عصرا الاقلاع اقلعت 12.30 ليلا وعندى رحلة دولية الى اسطانبول على الخطوط التركية
كان الاقلاع فى الساعة 2.55 فجرا
صحيح شئ مؤلم الى

عبدالله آل عبود
عبدالله آل عبود
الخطوط السعودية اذا جيت تكلم الموظفة نفسة في خشمة ودك تتوطى في بطنة
ماعندنا رقابة زي الدول الثانية السعودية فيها اهمال من المسؤلين ونتمنى من المسؤلين النظر في الامر هذا
تشاو

العصومي
العصومي
السلام عليكم فعلاً تحصل كثير مواقف بس المهم لانعطي الأمور أكبر من حجمها فالخطوط السعودية تعتبر أحسن من غيرها والي عنده ملاحظة مراجعة المكتب الرئيسي وبالتوفيق إن شاء الله

Awad
Awad
  1. ولي معاناة مع الخطوط السعودية ... وغيرها من شركات الطيران المجاورة


إذكروا الله يا اخوان
أنا لست موظفا في الخطوط السعودية ... وليست لي مصلحة في الدفاع عنهم

ولي معاناة مع الخطوط السعودية ... وغيرها من شركات الطيران المجاورة

ولكن ... وبما أن محطة اسطنبول هي المذكورة في هذا الموضوع ... فمن باب ... الأمانة ... أحببت أن أبين موقفا حصل لي شخصيا الصيف الماضي :
لا يخفى على الكثيرين أن الخطوط السعودية عليها ضغط كبير في الحجز طوال العام وبالذات من وإلى الدول الاسلامية ( بسبب العمرة والحج ) ويتخلف كثير من الناس عن الرحلة لظروفهم الخاصة بالرغم من تأكيدهم الحجز ... وينتج عن ذلك وجود مقاعد شاغرة على الطائرة أثناء الرحلة ... وأظن أن هذا هو سبب قبولهم لحجز عدد مقاعد أكثر من المقاعد المتوفرة على الطائرة ... والله أعلم
نرجع لموضوعنا ... في نهاية الصيف ... أحببت أن أرجع إلى السعودية من اسطنبول قبل موعد حجزي المحدد مسبقا بيومين ( فبل رمضان بأسبوع ) ... وحاولت أن أغير حجزي بواسطة الهاتف ... فلم أستطع ... فذهبت إلى المطار مباشرة .. بعد الاستعلام عن مواعيد الرحلات
وفي المطار ... كما ذكر الأخ كاتب الموضوع ... كان مكتب السعودية أزحم مكتب في عموم المطار ( بسبب المعتمرين )
وعلمت أن هناك عددا من المقاعد ( على جميع الرحلات ) تتوفر لركاب " الانتظار " بسبب تخلف المسافرين الذين لديهم حجوزات مؤكدة ... فلذا ... كانت الزحمة ... على الانتظار
وعند توجهي للمكتب لمحاولة التسجيل في قائمة الانتظار .. وجدت أن القائمة طويلة جدا ... جدا
فسألت عن مدير مكتب السعودية في اسطنبول ... الأخ الفاضل / يوسف ... ( لا أذكر إسمه كاملا ) ... وهو رجل يستحق الاشادة ... لما يقدمه من جهد لجميع المسافرين ... ويخص العوائل وكبار السن بالإهتمام
ووجدته على " الكاونتر " بين الموظفين ... فطلبت منه المساعدة ... فلم يبخل علينا بذلك ... وأثناء إنتظاري لبطاقة صعود الطائرة ... وجدت أن الرجل عليه ضغط كبير من قبل المسافرين ... فكان يقابل كل ذلك بهدوء ورزانة ...
وسمعته يسأل أحد الموظفين ... عن عائلة سعودية ... في وسط الزحمة ...هل تم إركابهم على مقاعد الانتظار .. أم لا ... وطلب الاهتمام بهم
جزاه الله خيرا
أبو أحمد

كسرى العرب
كسرى العرب
اخي الكريم تحية طيبة وبعد
اعتقد ان مشكلة الخطوط السعودية في
موظفيها وكيفية تعاملهم واحترامهم للعميل


خصم يصل إلى 25%