احتمال كبير ان مكتب التاجير حجز مبلغ لتامين يعني الميلغ موجود في الحساب بس متقدر تسحب منه شي
وبعد ذالك لما جيت تسحب مبلغ ورصيد لايسمح تقفل البطاقة تلقاء والله اعلم.
ولاكن تواصل مع البنك ونشاء الله يفيدوك وتنحل مشكلتك وهاذي ارقام البنك
الراجحي هاتف (محلي ودولي): 44 33 92000 966+ أو 33 33 460 1 966+ هاتف (دولي - التميّز والخاصة): 44 55 92000 966+ هاتف (محلي - التميّز والخاصة): 8880 124 800

اتصل بالبنك وافهم المشكله والسبب انت الان اذا معتمد على الفيز فانت بمشكله اتصل بالبنك عن طريق الهاتف المصرف او ارسلهم رسالة عن طريق المباشر
لاتنستنى احد يرد عليك لان المشكله مصرفية خاصة ببطاقة ائتمانية والبطاقات تختلف من شخص لشخص حسب البنك
والتسهيل المقدم للعميل من البنك
دائماً نصائح الاعضاء ان تكون هناك بطاقة ائتمانية خاصة لحجز السيارة
الله يعينك اتصل على البنك ولا تستنى حتى تقضي افلوسك وتصير بورطة حقيقية

المشكله اني شيكت على الحساب قبل يومين و كانت فيه المشكله ، و قلت يمكن شركه تاجير السياره حاجزين مبلغ التامين
لكن اليوم صاحبي برضو حول لي مبلغ و للاسف برضو المشكله نفسها
اذا تقدر تعطيني ايميل و ارقام بنك البلاد ، تسوي خير فيني
و بعد بسالكم / انا حجزت فندق في ميونيخ و عن طريق البوكينق ، لكن ما سحبو المبلغ و جاتني رساله تاكيد الحجز على الايميل ،، مدري كيف الوضع هناك ،، راح يسحبون المبلغ من الفيزا او اقدر اعطيهم كاش !!

هذا رقم بنك البلاد أخذته من موقعهم
من داخل المملكة: 0000 123 800
من خارج المملكة: 8884 291 1 00966
لإرسال فاكس لنا: 8909 479 1 00966
الله ييسر أموركم
بس أظن إنك لابد تضيف رقم ( 1 ) تعرف غيروا فتح خط مدينة الرياض

1. الأهداف الرئيسية

وحدة شكاوى العملاء
مفهومنا للشكوى
هي الملاحظة أو الإقتراحات من العميل على عدم الرضى في خدمته أو تحسينها، وهي في الأساس بالنسبة لنا كبنك مصدر لتطوير أنفسنا وبالتالي :

الأهداف الرئيسية

تأكيد مفهوم شكوى العميل بأنها حق من حقوقه ويجب أن ننظر لها ضمن هذا الإطار (ضع نفسك مكان العميل). توعية العملاء وتعريفهم بأن وحدة الشكاوى تقوم بمساعدة العميل وتفهم شكواه. التأكيد على ترسيخ وتطوير المفاهيم العامة من خلال التثقيف بالإجراءات والقوانين المصرفية.
بذل كافة الجهود من قبل الموظفين وحثهم عل العمل لحل أي شكوى لدى العميل.
السعي المستمر إلى تقليل الفترة الزمنية المسموح بها لمعالجة كل شكوى.
إيجاد الحلول المناسبة والجذرية لجميع شكاوى العملاء وذلك للحد من تكرارها.
العمل على تحقيق مستوى خدمة متميز لرضى جميع العملاء. إجراءات التعامل مع شكاوى العملاء استقبال شكاوى العملاء عن طريق جميع القنوات ( شخصي– هاتفي– إلكتروني– فاكس).
تسجيل الشكوى في النظام الخاص بشكاوى العملاء وتوجيهها إلى الإدارة المعنية ذات العلاقة.
تزويد العميل برقم مرجع الشكوى للمتابعة.
متابعه جميع شكاوى العملاء مع الإدارات المعنية داخل البنك.
التأكد من أن شكوى العميل يتم التعامل معها بطريقة سليمة وصحيحة وذلك حسب الإجراءات المتبعة.
العمل على تصعيد الشكوى إلى المسؤول في حال لم يتم الرد عليها في الوقت المحدد.
التواصل مع العميل عند حل المشكلة وإبلاغه بالرد مع الحرص على رضاه تجاه الأجراء المتخذ. كيفية التواصل
زيارة العميل للبنك من خلال:
فروع بنك البلاد.
وحدة شكاوى العملاء.
هاتف البلاد على الأرقام التالية:
من داخل المملكة: 0000 123 800 أو عن طريق الهاتف الجوال: 8884 291/01
من خارج المملكة: 8884 291 1 00966 أو عن طريق الفاكس: 9509 477 1 00966
وحدة شكاوى العملاء على الأرقام التالية ( أثناء أوقات الدوام الرسمي ) :
رقم الهاتف 8344 479/01
رقم الفاكس 8909 479/01
البريد الالكتروني

كلمتهم و قالو انهم رفعو لي طلب
و ارسلت رساله بريد .. و ان شاء الله خير
عندي سؤال
اللحين انا حجزت فندق في ميونيخ عن طريق البوكينق و ما خصمو المبلغ من الفيزا ، اقدر اعطيهم المبلغ كاش ،، او انهم يسحبونه هم عن طريق شبكتهم

ياخي اسأل الله ان يسهل لك سفرك ويمتعك بكل ثانيه فيه وبكل لحظة ويبعد عنكم المشاكل والمنغصات

الله ييسر امورك
بالنسبه للفندق اذا وصلت انت لك الخيارتدفع عن طريق الفيزا او تديهم كاش

عادي ادفع كاش في الفندق
بالنسبة لحسابك ,, المشكله من شركة سيارات
الموظفة عملت حجز على كامل المبلغ
الان الفيزا فيها فلوس ,, لكن ماتقدر تسحب لانه معلق المبلغ
==============
الافضل لك تتصل على البنك وتفهمه الموضوع كامل
وتشوف وش افضل حل
===============
الله ييسر لك امورك ويفرجها لك