الأخوة والأخوات
أعضاء منتدى العرب المسافرون عموماً
وبوابة النمسا خصوصاً
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته :
لاحظت في الآونة الأخير كثرة الكلام حول بطاقة visa التي يصدرها مصرف الراجحي ، وما واجه الكثيرين من مشاكل بسبب عدم قبولها من قبل الكثير من الدول الأوروبية بسبب كون أرقامها مطبوعة فقط دون حفر .
لذا أود أن أوضح التالي :
بالنسبة للبطاقات التي أرقامها مطبوعة هي التي يصدرها أحد فروع المصرف خلال 24 ساعة وبطلب من العميل .
أما من أراد استصدار فيزا أرقامها وجميع البيانات فيها محفورة فعليه طلبها من أحد الجهتين التاليتين :- مركز البطاقات الائتمانية .
- أو الاتصال بهاتف المصرف المجاني وتسجيل طلب .
وستصله البطاقة بكل بساطة
تجربتي الشخصية : كانت بطاقتي مطبوعة ، فقمت بالاتصال بالهاتف المجاني للمصرف وطلبت إعادة إصدار للبطاقة ، وقد وصلتني على البريد محفورة .
ولمزيد من التأكيد فقد اتصلت اليوم بالهاتف المجاني للمصرف وأكد لي نفس المعلومات ،، وأضاف أيضاً أنه بإمكان العميل أن يطلب من منوب خدمات العملاء أن يضمّن طلب الإصدار تسجيل ملاحظة بأنه يطلب أن تكون البطاقة محفورة وبالتالي يحتفظ بحقوق استرداد البطاقة مع رسومها في حالة ما لو أتته مطبوعة .
تحياتي للجميع
لكن احب اوضح انه بطاقة فيزا مسبقة الدفع ( تسوق ) ماتصدر الا بارقام مطبوعه فقط ولا يمكن ان تصدر بارقام بارزه او محفورة طبعا على افادة اكثر من موظف من موظفي الهاتف المصرف لمصرف الراجحي
تحياتي لك