م/ محمد
06-12-2022 - 06:09 am
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
انا احد الزبائن المخلصين جدا للخطوط السنقافورية
ومعجب جدا بخدمتهم وبمواعيدهم المميزة
وكنت اعتبرهم الافضل في جميع انحاء العالم
في الماضي كنت احجز تذاكري عن طريق مكتبهم في جدة
وكنت احصل على التذكرة فورا
ولكن وجدت ان سعر التذكرة في موقعهم اقل ب 600 ريال من حجز مكاتبهم
لذلك طلبت من البنك بطاقة فيزا بحد ائئتماني عالي والحمد لله حصلت على البطاقه
قبل اسبوع من الان حجزت 4 تذاكر جدة ادلايد استراليا جدة من موقعهم
وتم خصم جميع مبالغ التذاكر من بطاقتي البكر
ولكن تفاجأت اني لم احصل على اي اي رد من موقعهم الى الان
كنت اتوقع ان احصل على تذاكري في نفس الوقت او على الاقل
بعدها بيومين او باسبوع
ولكن لم اجد اي ردا منهم بتاتا ليومكم هذا
علما ان رحلتي بعد يومين فقط من الان
فما العمل مع هذه الخطوط
راسلتهم عدة مراة استفسر منهم
وايضا لم اجد ردا لمراسلاتي المهمله
اتصلت على مكتبهم واخبرني انه لايملك اي صلاحيات بحكم ان الحجز عن طريق الموقع
اتصلت على رقمهم الموحد المفتوح ولم اجد حلا سوا انهم سوف يبعثون في اقرب فرصه
فلا اعلم ماهي احداثيات اقرب فرصه لديهم مثلا ..؟؟ هل قبل الرحلة بساعات ..؟؟
فموضوعي هذا مجرد تاييد للكثير من الاعضاء الذين تعرضو للاهمال من قبل هذه الخطوط
وانا الان تحولت من عميل فخور بهم الى عميل منزعج جدا منهم
وسوف اذهب للبديل في المراة الاخرى
فما الحل في موقفي الان ..؟؟
تحياتي
م/ محمد
هل انت متأكد انك وضعت الايميل الصحيح ؟؟؟
اتصور وقع خطأ اثناء الحجز