السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
الرجاء من الأخوة الخبراء الرد على استفساري وجزاكم الله خيرا
قمت بالحجز عن طريق بوكينق لفندق Bernina Swiss Quality Hotel
لمدة 3 ليال
الحجز والإلغاء مجاني بقيمة 513 فرنك
وتم خصم 162 فرنك من الفيزا قيمة الليلة الاولى؟ مع أن من شروط العقد أنه مجاني والخصم قبل 3 أيام من الوصول

• - هل يتم استرجاع المبلغ في حالة الإلغاء؟استفساري الآخر اسمي العائلة بجوازي يختلف بحرف واحد عن الفيزا هل هنالك مشكلة

بالجواز AHMED
وبالفيزا AHMِِِِAD
وشاكر لكم مقدما